точные методы измерения
личности, которым я научился в Учительском колледже
в Колумбии; интуицию фрейдистского психоанализа;

методы Института направляющей помощи детям, где я
работал интерном; достижения в области клинической
психологии, с которой я был тесно связан; более корот-
кое знакомство с работой Отто Ранка, с методами пси-
хиатрической социальной помощи и другими источника-
ми; достижения в области клинической психологии, с
которой я был тесно связан; их слишком много, чтобы
перечислять здесь. Но более всего я постоянно учился
на моем собственном опыте и опыте коллег в Центре
направляющей помощи, где мы пытались найти эффек-
тивные методы работы со страдающими людьми. Посте-
пенно у меня выработался метод работы, который вы-
рос из этого опыта и может быть проверен, улучшен и
изменен с помощью дальнейшего опыта и исследова-
ний.

Основная гипотеза

Изменения, которые произошли во мне, коротко го-
воря, выражаются в том, что в начале моей профессио-
нальной деятельности я задавал себе вопрос: <Как я
смогу вылечить или изменить этого человека?> Теперь
я бы перефразировал этот вопрос так: <Как создать от-
ношения, которые этот человек может использовать
для своего собственного личностного развития?>

Как только я подошел ко второй постановке вопро-
са, я понял, что все, что узнал, применимо ко всем от-
ношениям с людьми, а не только в работе с клиентами,
имеющими проблемы. Именно поэтому я чувствую, что
результаты моего познания, имеющие смысл для моего
жизненного опыта, могут иметь некоторый смысл и для
вашего опыта, так как все мы - участники человече-
ских отношений.

Возможно, лучше начать с отрицательного итога мо-
его познания. Постепенно мне пришло в голову, что я
не могу помочь пациенту с расстройствами, используя
интеллектуальное или обучающее воздействие. Беспо-
лезен любой подход, опирающийся на знания, на при-
нятие того, что является предметом обучения.

Эти соблазнительные подходы могут казаться прямо

ведущими к цели, в прошлом я перепробовал многие из
них. Можно объяснить человеку, что он собой пред-
ставляет, предписать меры, которые поведут его впе-
ред, дать ему знания о более подходящем образе жиз-
ни. Согласно моему опыту, такие методы оказались бес-
плодными и незначащими. Самое большее, что они мо-
гут дать, - это какое-то временное изменение, которое
скоро исчезнет, и индивид еще более убедится в своей
неполноценности.

Неудачи интеллектуальных подходов заставили меня
понять, что изменения, по-видимому, происходят через
опыт во взаимоотношениях. Поэтому я собираюсь
очень кратко и неформально рассказать о некоторых
основных гипотезах, касающихся помогающих отноше-
ний. Кажется, что эти гипотезы получают все возраста-
ющее подтверждение и в практике консультирования,
и в исследованиях.

Я могу выразить основную гипотезу одним предло-
жением: если я могу создать определенный тип отно-
шений с другим человеком, он обнаружит в себе спо-
собность использовать эти отношения для своего разви-
тия, что вызовет изменение и развитие его личности.

Отношения

Какое же значение имеют эти термины? Давайте по
отдельности рассмотрим три основные фразы этой ги-
потезы и выявим тот смысл, который они для меня име-
ют. Какой же тип отношений я собираюсь создавать?

Я обнаружил, что чем более я искренен в отношени-
ях с клиентом, тем более это помогает ему. Это значит,
что мне нужно знать свои собственные чувства настоль-
ко хорошо, насколько это возможно, а не показывать
какое-либо отношение к человеку, чувствуя совсем
другое на более глубинном или подсознательном уров-
не. Откровенность также включает -желание выражать
в словах и в поведении свои различные чувства и отно-
шения. Только так мои отношения могут быть правди-
выми. а это очень важно. Это - первое условие. Только
при создании реально существующего отношения дру-
гой человек может успешно искать эту реальность в
себе. Я обнаружил, что это верно даже в том случае,
когда отношение, которое я чувствую, не нравится мне



и не ведет к хорошим отношениям между нами. Кажет-
ся очень важным, чтобы это отношение было правди-
вым.

Второе условие заключается в следующем: чем бо-
лее я принимаю другого человека, чем более мне он
нравится, тем более я способен создать те отношения,
которые он сможет использовать. Под принятием я по-
нимаю теплое расположение к нему как к человеку,
имеющему безусловную ценность, независимую от его
состояния, поведения или чувств. Это значит, что он вам
нравится, вы уважаете его как индивида и хотите, чтобы
он чувствовал по-своему. Это значит, что вы принимаете
и уважаете весь спектр его отношений в данный момент
независимо от того, положительные они или отрица-
тельные, противоречат его прежним отношениям или нет.
Это принятие каждой меняющейся частицы внутренне-
го мира другого человека создает для него теплоту и
безопасность в отношениях с вами, а защищенность,
проистекающая от любви и уважения, мне кажется, яв-
ляется очень важной частью помогающих отношений.

Я также думаю, что хорошие отношения с другим
человеком значимы лишь постольку, поскольку у меня
есть постоянное желание понимать его - тонкая эмпа-
тия его чувств и высказываний, как он их представляет
себе в этот момент. Принятие не стоит многого до тех
пор, пока в него не входит понимание. Только тогда,
когда я понимаю чувства и мысли, которые кажутся вам
такими ужасными, такими глупыми, такими сентимен-
тальными или эксцентричными, только когда я понимаю
их так, как вы, и принимаю их так же, как вы, - только
тогда вы действительно чувствуете в себе свободу ис-
следовать все глубоко скрытые расщелины и укромные
уголки вашего внутреннего опыта. Эта свобода - необ-
ходимое условие отношений. Под ней подразумевается
свобода изучать себя и на уровне сознания, и на нео-
сознаваемом уровне с такой быстротой, с какой воз-
можно пуститься в такое опасное исследование. Имеет-
ся также и полная свобода от любой моральной или
диагностической оценки, так как все они, мне кажется,
являются угрозой для личности.

Таким образом, отношение, которое я считаю помо-
гающим, характеризуется как бы прозрачностью с моей
стороны, в нем четко видны мои реальные чувства. Оно
также отличается принятием другого человека как ин-

дивида, имеющего ценность, а также глубинным эмпа-
тическим пониманием, которое дает мне возможность
видеть личный опыт человека с его точки зрения. Когда
достигнуты эти условия, я становлюсь спутником моего
клиента, сопровождающим его в пугающем поиске са-
мого себя, который, как он чувствует, можно сейчас
свободно предпринять.

Конечно, я не всегда могу достигнуть таких отноше-
ний с другим человеком, и иногда, когда я чувствую, что
достиг их, он может быть чересчур напуган, чтобы уви-
деть, что ему предлагают. Но я бы сказал, что, когда у
меня есть данный выше тип отношений и когда другой
человек может как-то чувствовать их, я верю, что неиз-
бежно произойдут изменения и человек будет конст-
руктивно развиваться. Я включаю слово <неизбежно>
только после долгого и осмотрительного обдумывания.

Мотивация к изменению

Для определения помогающего отношения сказано
достаточно. Во второй фразе в моей развернутой гипо-
тезе говорилось о том, что индивид обнаружит в себе
способность использовать это отношение для своего
развития. Я постараюсь раскрыть тот смысл, который
имеет для меня эта фраза. Постепенно мой опыт заста-
вил меня сделать заключение о том, что у человека
имеется способность и тенденция, если не явная, то по-
тенциальная, двигаться вперед к зрелости. В подходя-
щем психологическом климате эта тенденция высво-
бождается и становится не потенциальной, а актуаль-
ной. Это проявляется в способности человека понимать
те стороны своей жизни и самого себя, которые причи-
няют ему боль и неудовлетворение. Это понимание на-
щупывает в подсознании тот опыт, который спрятан там
из-за своей угрожающей природы. Высвобождение
тенденции к зрелости заключается в стремлении пере-
строить свою личность и свое отношение к жизни, сде-
лав его более зрелым. Как ни называть это - тенденция
к росту, побуждение к самоактуализации или тенден-
ция двигаться вперед, - это главная движущая сила
жизни, это стремление, от которого зависит вся психо-
терапия. Это стремление, которое присутствует во всей
органической и человеческой жизни, - распростра-



няться, расширяться, становиться независимым, разви-
ваться, зреть - тенденция выражать и задействовать
все возможности организма до такой степени, что такая
активность усиливает организм или <Я>. Это стремле-
ние может быть наглухо закрыто слоями ржавых пси-
хологических защит, оно может быть скрыто за замыс-
ловатыми фасадами, отрицающими его существование,
но я верю, что оно существует в каждом человеке и
ожидает соответствующих условий, чтобы освободить-
ся и проявить себя.

Результаты

Я попытался описать отношения, которые являются
основными для конструктивных изменений личности. Я
постарался сформулировать те качества, которые необ-
ходимы индивиду в этих отношениях. В третьей фразе
моей основной гипотезы указывалось, что произойдут
изменения и развитие человека. Моя гипотеза заключа-
ется в том, что при таких отношениях индивид изменя-
ется и на сознательном, и на более глубинном уровне
своей личности, чтобы справиться с трудностями жизни
более конструктивно, разумно, социализированно, так,
чтобы она приносила ему большее удовлетворение.

Здесь я могу оставить рассуждения и перейти к ре-
зультатам накопляющихся научных исследований. Сей-
час мы знаем, что индивиды, имеющие такие отношения
в течение даже весьма небольшого времени, претерпе-
вают глубокие и значимые изменения личности, отно-
шений и поведения, что не наблюдается в соответству-
ющих контрольных группах. В таких отношениях инди-
вид становится более цельным, более действенным. У
него проявляется меньше невротических или психопа-
тических черт и больше качеств нормального, здорово-
го человека. У него изменяется восприятие себя, он бо-
лее реально оценивает себя. Такой человек становится
более похож на того, каким он хочет быть. Он более
уверен в себе и лучше владеет собой. Он лучше пони-
мает себя, становится более открытым опыту, меньше
отрицает и подавляет свой собственный опыт. Такой че-
ловек лучше принимает других и видит их более похо-
жими на себя.

Подобные изменения происходят у него и в поведе-

нии. На него меньше действует стресс, после него он
быстрее приходит в себя. Как замечают друзья, он ста-
новится более зрелым в поведении. У него меньше за-
щитных реакций, он более адаптирован, более способен
творчески подойти к ситуации.

Это - некоторые из изменений, возникающих у лю-
дей, которые прошли на консультировании через ряд
бесед в атмосфере, близкой к атмосфере отношений,
описанных выше. Каждое из этих утверждений основа-
но на объективных доказательствах. Конечно, необхо-
димо продолжить исследования, но нельзя более сомне-
ваться в ведущей роли таких отношений в возникнове-
нии изменений в личности.

Широкая гипотеза о человеческих отношениях

Эти исследовательские находки взволновали меня
не просто потому, что была выявлена эффективность
одной формы психотерапии, хотя и это, конечно, важ-
но. Я был взволнован потому, что эти находки подкреп-
ляют еще более широкую гипотезу относительно всех
человеческих отношений. Имеются все основания пред-
полагать, что отношения в психотерапии являются лишь
одним из видов человеческих отношений и одна и та же
закономерность действует во всех видах отношений.
Поэтому кажется разумным предположить, что, если
родитель при общении с ребенком создаст такой пси-
хологический климат, который мы описали, ребенок бу-
дет более самоуправляемым, социализованным и зре-
лым. В той степени, в какой учитель создает эту атмо-
сферу, ученик становится более самообучающимся,
творческим, дисциплинированным, менее беспокойным
и управляемым другими. Если управляющий, военный
или руководитель промышленности создаст такой кли-
мат в организации, его служащие станут более ответст-
венными, творческими, более способными справляться
с новыми проблемами, по существу, они будут лучше
сотрудничать. Мне кажется, мы находимся при возник-
новении нового поля человеческих отношений. Здесь
надо отметить следующее: если существуют условия в
виде определенных отношений, то произойдут опреде-
ленные изменения.



Заключение

Разрешите мне сделать заключение, используя соб-
ственное предыдущее утверждение. Я постарался поде-
литься с вами тем, что я обнаружил, пытаясь помочь
плохо приспособленным к жизни, несчастным людям,
имеющим проблемы. Я сформулировал гипотезу, кото-
рая постепенно приобрела для меня смысл - не только
в отношениях со страдающими клиентами, но во всех
человеческих отношениях. Я указал, что имеющиеся ре-
зультаты исследований подтверждают эту гипотезу, но
требуются дальнейшие исследования. Сейчас я бы хо-
тел в одном утверждении собрать вместе все условия
этой общей гипотезы и следствия из нее.

Если я могу создать отношения, характеризующие-
ся с моей стороны искренностью и прозрачностью мо-
их истинных чувств, теплым принятием и высокой
оценкой другого человека как отдельного индивида,
тонкой способностью видеть его мир и его самого, как
он сам их видит, тогда индивид в этих отношениях
будет испытывать и понимать свои качества, кото-
рые прежде были им подавлены, обнаружит, что ста-
новится более целостной личностью, способной полез-
но жить, станет человеком, более похожим на того,
каким он хотел бы быть, будет более самоуправляемым
и уверенным в себе, станет человеком с более выражен-
ной индивидуальностью, способным выразить себя, бу-
дет лучше понимать и принимать других людей, бу-
дет способен успешно и спокойно справляться с жиз-
ненными проблемами.

Я верю, что это утверждение будет справедливым,
независимо от того, говорю ли я о моих отношениях с
клиентами, с группой студентов или сотрудников, с
моей семьей или с детьми. Мне кажется, что мы имеем
дело с общей гипотезой, которая предоставляет захва-
тывающие возможности для развития творческих, при-
способленных, независимых людей.

ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ
ПОМОГАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ

У меня давно было сильное убеждение - некоторые
могут назвать его навязчивой идеей, - что отношения
во время психотерапии являются лишь особым видом
межличностных отношений вообще и что во всех та-
ких отношениях имеют место одинаковые закономер-
ности. Это была тема, которую я выбрал для выступ-
ления перед собранием персонала Американской ассо-
циации кадров и направляющей помощи в Сент-Луисе
в 1958 году.

В этой работе я провожу разделение на субъектив-
ное и объективное, что является важной частью моего
опыта в последние годы. Мне очень трудно создать ра-
боту, которая или полностью объективна, или полно-
стью субъективна. Даже если я не могу примирить оба
эти мира, я хочу их подробно сопоставить.

Мой интерес к психотерапии пробудил у меня инте-
рес ко всем видам помогающих отношений. Под этим
термином я понимаю отношения, в которых по крайней
мере одна из сторон намеревается способствовать дру-
гой стороне в личностном росте, развитии, лучшей жиз-
недеятельности, развитии зрелости, в умении ладить с
другими. Под <другими> подразумевается один человек
или группа. Выражая это иначе, можно сказать, что по-
могающие отношения могли бы быть определены как
такие, в которых один из участников имеет в виду, что
скоро у одного или обоих членов отношений должна
появиться более высокая оценка своих данных, умение
выразить и использовать все потенциальные внутрен-
ние возможности индивида,



Сейчас очевидно, что такое определение охватывает
широкий спектр отношений, способствующих разви-
тию. Оно, конечно, включает отношения между ма-
терью и ребенком и между отцом и ребенком. К нему
относятся отношения между врачом и пациентом. Под
это определение подойдут отношения между учителем
и учеником, хотя многие учителя не согласятся с тем,
что их целью было способствовать развитию ученика.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67