Эти факты одновременно свидетельствуют о том, что каждый
из воспитателей руководствуется при оценке развития как харак-
тера учащегося в целом, так и отдельных черт, его составляющих,
определенным представлением - <эталоном>, с которым он сопо-
ставляет свои впечатления, накопившиеся о каждом школьнике.
11 1
171
7
STR.172
Эти <эталоны> соединяют в себе как идейный, так и образный
запас знаний о людях, накопленный воспитателем. Каждый из них
есть своего рода сплав сформулированных в моральном кодексе
строителя коммунизма общегражданских требований к советско-
му человеку вообще и к школьнику в частности, преломленный
воспитателем через личный опыт совместной деятельности и об-
щения с разными людьми, в том числе и с учащимися того воз-
раста, к которому относятся характеризуемые школьники. В силу
неодинаковости этого опыта, разной степени анализа и обобще-
ния его каждым педагогом <эталоны>, которыми воспитатели
пользуются как измерителями развития личностных качеств каж-
дого учащегося, полностью не совпадают.
Очевидно, мы вправе предполагать, что все выявленные выше
зависимости, влияющие на содержание формирующихся у разных
учителей понятий о личности учащегося, имеют более общее зна-
чение, что они дают о себе знать не только в сфере общения пе-
дагога и школьника.
Выявляя значение деятельности в образовании знания о лич-
ностных качествах ее участников, необходимо видеть и те <белые
пятна>, которые в таком знании могут быть. При взаимодействии
людей только в условиях одного вида деятельности, а тем более в
условиях ее отдельных проявлений у субъекта часто формируется
бедное, одностороннее и порой просто неправильное понимание
другого человека.
Мы .провели изучение понятий, формирующихся у учащихся о
личности каждого из работающих с ними педагогов. В содержа-
ние этих понятий оказались включенными главным образом та-
кие стороны и черты личности учителя, от которых зависит успех
или неуспех его учебно-воспитательной деятельности и которые
в этой деятельности наиболее ярко проявляются.
Свое мнение об особенностях личности 15 учителей нам выска-
зали пятьдесят юношей и девушек, только что окончивших сред-
нюю школу. Все их суждения .по содержанию четко подразделя-
ются на одиннадцать групп. Молодые люди высказывались об
идейной убежденности своих бывших наставников, отмечали их
общий культурный уровень и широту знаний. Абсолютно все оп-
рошенные дали оценку педагогическому .мастерству учителей
(насколько хорошо каждый из них вел свой предмет). В характе-
ристиках содержались также высказывания выпускников школы
об отношении каждого из учителей к своим обязанностям (любит
ли он педагогическую работу или не вкладывает в нее души).
В личности учителей отмечались также в .ряде случаев отношение
каждого из них к себе, качества ума, воли, эмоционально-дина-
мические качества и были предприняты отдельные попытки ре-
шить, насколько характеризуемый учитель в целом отвечает име-
ющемуся у каждого школьника идеалу воспитателя. Все без ис-
ключения характеристики содержали оценку отношения каждого
учителя к учащимся. Особенности этого отношения, по сравнению
<
172
с другими проявлениями личности учителя, были осмыслены не-
давними выпускниками школы более полно и детально.
В содержании сформировавшихся у юношей и девушек поня-
тий о личности каждого из их бывших учителей оказались отоб-
раженными лишь такие качества последних, о которых школьни-
ки могли заключить, наблюдая за действиями и поступками учи-
телей в обстановке школы.
Односторонний и ограниченный характер понятия о личности
учителя, которое формируется у школьников, хорошо виден и при
непосредственном ознакомлении с их высказываниями об учите-
лях. Вот несколько таких высказываний: <Преподаватель хи-
мии - Е. А. Б-ч - добрая, чуткая женщина. Пользуется у уче-
ников истинной любовью, иногда в ущерб авторитету педагога.
Хорошо знает предмет, хорошо ведет уроки, но недостаточно тре-
бовательна к ученикам. Очень мягкий человек, что все-таки я счи-
таю ее недостатком. Уроки проводит живо и интересно, ценит
юмор учеников и разрешает его проявлять, поэтому атмосфера
на ее уроках очень шумная, но в границах допустимого, и дело-
вой характер урока от этого не теряется. К ученикам относится
как к взрослым сверстникам, что, видимо, правильно. Немного
больше твердости и немного меньше мягкотелости - лучшего пе-
дагога трудно вообразить> (автор характеристики Д.).
<С-ва М. Н. - завуч школы. Блестящее знание предмета вы-
деляло ее среди других учителей. Присущие ей чуткость и отзыв-
чивость, непримиримость к нарушителям и отсутствие штампов в
работе, а также высокая эрудиция и внутренняя культура вызы-
вали у учеников уважение к М. Н. Я не слышал из ее уст высо-
копарных речей. В каждом ее шаге чувствовалась партийность,
но не на словах, а в делах. Нужно сказать, что я не был ее лю-
бимцем и не раз попадал под ее <огонь>, носправедливости ради
нужно добавить, что у нее не было любимцев> (автор характе-
ристики Л.).
Особенность формирования у человека понятия о другой лич-
ности, зависящая от характера объединяющей людей конкретной
деятельности, что сообщает содержанию этих понятий известную
односторонность, ярко выступает и в тех характеристиках, кото-
рые дают руководители производственных коллективов отдельным
работникам.
Вот, например, две характеристики, данные старшим масте-
ром одного из цехов Кировского завода Ленинграда отдельным
рабочим этого цеха, которые также иллюстрируют указанную осо-
бенность. <Тов. С-на Ольга Михайловна окончила техническое
училище. В механический цех пришла токарем 4-го разряда. Тов.
С-на учится на 2-м курсе техникума и продолжает работать то-
карем. Общественной работой занимается с удовольствием. Член
комсомольского бюро, ведет культурно-массовый сектор. Хорошая
спортсменка. В этой работе активности хоть отбавляй. Но обще-
ственная комсомольская работа плохо увязывается с производст-
173
STR.174
венной. В отношении к труду С-на проявляет недисциплинирован-
ность, и это сказывается отрицательно на качестве работы. В це-
хе чувствует себя как в гостях. Не любит свою профессию>.
<Тов. Д-н Георгий Федорович пришел из технического учили-
ща токарем 5-го разряда. Это спокойный, уважительный товарищ.
С профессией быстро освоился. Потребовалась помощь наладчика
только первое время. В производственном отношении это стара-
тельный и настойчивый человек. Может выполнять самые слож-
ные задания, но часто теряет веру в себя. Иногда дело доходит
до паники. Требуется к нему особый подход, чтобы заставить
его поверить в свои собственные возможности. Так было, напри-
мер, с составлением комплексного плана, когда Д-н заявил: <Что
Вы, товарищ А-в (автор характеристики. - А. Б.), мне не соста-
вить!> А сейчас Д-н имеет два комплексных плана и одно рац-
предложение. С товарищами замкнутый и вовлечь его в какое-
нибудь коллективное дело бывает трудно>.
Таким образом, и в последних двух случаях в содержание име-
ющегося у человека понятия о конкретной личности оказываются
включенными по преимуществу качества, раскрывающиеся в уз-
ких рамках конкретного вида деятельности (производства) и свя-
занного с ним общения.
Однако подобный ограниченный и односторонний характер
складывающегося у человека впечатления о характеризуемых им
лицах, к сожалению, отнюдь не мешает ему давать этим лицам
обобщенную оценку. Явление, когда на основе психологической
оценки поведения человека в условиях одной деятельности инди-
вид выносит затем оценку личности в целом, не замечая узости
той эмпирической базы, на которую опирается его общее сужде-
ние о другом человеке, в практике общения встречается чрезвы-
чайно часто. У индивида в таких случаях возникает уверенность,
что другого человека он знает хорошо и всесторонне, и в даль-
нейшем это мнение начинает влиять на его поведение по отноше-
нию к данному человеку. Естественно, это мнение может оказать-
ся и часто действительно оказывается ошибочным.
Одна из многих положительных сторон движения бригад ком-
мунистического труда, члены которых стремятся жить, учиться и
работать по-коммунистически, заключается в том, что члены их
общаются друг с другом не только во время работы, но вместе
отдыхают, участвуют в общественной жизни, помогают друг дру-
гу в учении, в быту. Взаимодействие членов бригад коммунисти-
чеокого труда развертывается, таким образом, по многим на-
правлениям, благодаря чему у каждого из них знания о других
членах бригады таковы, что в совокупности они дают разносто-
ронний, содержательный и правдивый облик товарища по
бригаде.
Как духовное богатство индивида зависит от широты и харак-
тера его связей с действительностью, так и <богатство> форми-
рующегося у него понятия о другой личности признаками, кото-
174
рые верно отражают ее содержание, [Предполагает <богатство> от-
ношений индивида с другими людьми.
Всесторонняя оценка другого человека как личности, фиксиро-
вание людьми наиболее существенных ее характеристик (что за-
висит от широты контактов с этим человеком и <человековедчес-
ких> способностей познающих его лиц) всегда положительно ска-
зываются на качестве прогнозирования поведения этого человека
в са.мых разнообразных ситуациях. Отбор и включение в содержа-
ние формирующегося понятия о другом человеке действительно
типичных черт его характера, его главных ценностных ориента-
ции, отражение в этом понятии его способностей означают созда-
ние совершенной модели личности этого человека, которая затем
выступает как необходимое условие для последующего адекват-
ного поведения по отношению к нему тех, кто такую <модель>
оказался в состоянии создать.
Несовершенство такого моделирования, с которым связано не-
умение психологически правильно расшифровать существо оце-
ниваемой личности или каких-то сторон в ней, как правило, имеет
своим следствием неоправданный выбор .мер воздействия по отно-
шению к оцениваемому, малую эффективность форм контакта с
ним, низкую результативность общения.
Таким образом, содержание представлений и понятий челове-
ка о других людях и поведение, которое он повседневно по отно-
шению к ним практикует, составляют звенья одной цепи. И зная,
как человек оценивает других, что в них для него значимо, на
чем он прежде всего фиксирует свое внимание, можно с большой
долей вероятности предположить, как он доведет себя, как проя-
вит себя в общении с конкретным лицом. И, с другой стороны,
когда старая истина <о человеке надо судить не по его словам,
а по его делам> реализуется в психологическом исследовании об-
щения, она позволяет нам на основе изучения действий и стиля
поведения человека по отношению к другим людям выявить осо-
бенности, характеризующие отражение им этих людей. По тому,
как в совместной деятельности с другими людьми мы ведем себя
по отношению к ним, .можно с большой долей определенности ска-
зать, насколько глубоко мы их понимаем и правильно оцениваем.
Пример, который мы приводим, нам кажется, подтверждает спра-
ведливость сказанного.
Нами были изучены стили поведения, проявившиеся при рабо-
те с учащимися 7-8-х и 9-10-х классов у 22 воспитателей. По
особенностям стиля руководства учащимися воспитатели условно
были разделены на три группы: <автократическую>, <либераль-
ную>, <демократическую>. После этого им было предложено вы-
полнить серию заданий, которые требовали от каждого из них:
1) назвать наиболее яркие положительные и отрицательные ка-
чества (если они есть), характеризующие, по их мнению, под-
ростков и старших школьников; 2) указать на шкале <полярных
профилей>, до какого уровня и какие характерологические каче-
175
STR.176
ства развиты у большинства названных групп школьников; 3) пе-
речислить, жакие качества и какого уровня развития они хотели
бы видеть в личности этих учащихся; 4) охарактеризовать опре-
деленных учащихся из классов, в которых они работали.
Количественно-качественный анализ полученных от учителей
ответов показал, что педагоги, отнесенные к <автократической>
группе, сильно недооценивают развитие у учащихся, которых они
характеризуют, таких качеств, как коллективизм, инициативность,
самостоятельность, требовательность к другим. Одновременно у
них преувеличенное представление о <сформированноеT> у под-
ростков и старших учащихся таких качеств, как неорганизован-
ность, недисциплинированность, лень, безответственность, импуль-
сивность.
Воспитатели, входящие в группу <либералов> (в своих взаи-
моотношениях с учащимися пассивно-уступчивые), наоборот, по-
лагают. что названные выше первыми качества плюс смелость,
общительность, самолюбие, правдивость развиты у школьников
7-10-х .классов до высокого уровня. В отличие от воспитателей
,из первой .группы, они, кроме того, считают, что организованность,
дисциплинированность, трудолюбие, ответственность, скромность,
выдержка и настойчивость у учащихся, о которых они высказыва-
лись, развиты по крайней мере до среднего уровня.
У педагогов, условно отнесенных по особенностям их стиля
руководства учащимися к группе <демократов>, крайностей, вы-
ражающихся в сильной переоценке развития у школьников 7-
10-х классов либо отрицательных, либо положительных качеств,
обнаружено не было. Мнения воспитателей с <демократическим>
стилем руководства, когда они высказывались о степен-и сформи-
рованности различных качеств личности у учащихся и о желатель-
ном уровне их развития, были более разнообразными и индиви-
дуализированными, чем у представителей <автократической> и
<либеральной> групп. Выяснилось также, что, оценивая учащихся,
воспитатели с <автократическим> и <либеральным> стилями руко-
водства допускают значительно больше ошибок типа <стереотипи-
зация>, <действие ореола> и <проецирование>, чем представители
<демократического> стиля, судящие о личности школьника более
точно.
В научной литературе имеются и другие данные, подтверждаю-
щие существование указанных зависимостей .между характером
поведения человека по отношению к другим людям и его соци-
альночпсихологической оценкой их личностных особенностей; эти
данные были получены при изучении руководителей производст-
венных коллективов, типов врачей, родителей и т. д.7 Все они
7 В и Н е г ,1. М. ТЬе 1п1егасНоп о{ СИеп4 апД ТЬегар;з4.- .1оигпа1 о{ АЬ-
погта! апс1 8ос;а1 Р8усЬо1о у, 1952, N 47, р. 366-378; СгоскеН У. Н.,
Ме1(Ппег Т. Аипогиапашэт апД 1п1егрегвопа1 РегсерНоп.-Лоигпа! о{ АЬ-
погта! апс1 ос;а1 Рэуспо1оеу, 1956, N 53, р. 378-382; О г о п 1 и п (1 N. Е. ТЬе
Оепега! АЫШу 1о Зийе 8осюте1пс 5Ыиз. Е1етеп1агу 51и(1еп1 ТеасЬегз 5о-
176
подобным людям в прошлом.
аогпеШс РегсерНопз о! С1ата1ез апа РирПв- Зоигпз! о! ЕаисаУопа! Рзуспо-
1оеу, 1956, N 47, р. 147-157.
STR.178
ГЛАВА 9
ФОРМИРОВАНИЕ
ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ
О ДРУГОМ ЧЕЛОВЕКЕ
\/ В повседневной жизни, в рабочей и нерабочей обстановке каждо-
му человеку приходится встречать новых для себя людей. Во мно-
гих случаях обстоятельства складываются таким образом, что на
основе одного только кратковременного восприятия мы бываем
вынуждены оценивать этих людей и выбирать кажущийся нам
наиболее разумным способ поведения и действия по отношению к
каждому из них. Во всех подобных случаях мы имеем дело с так
называемым первым впечатлением и с актами поведения на его
основе.
Что же такое первое впечатление, если попытаться более по-
дробно раскрыть содержание данного понятия? Это сложный пси-
хологический феномен, включающий в себя чувственный, логиче-
ский и эмоциональный компоненты. В него всегда входят те или
иные особенности облика и поведения человека, оказавшегося
объектом познания. Первое впечатление содержит также более
или менее осознаваемые и обобщенные оценочные суждения. Нако-
нец, в лем всегда присутствует эмоциональное отношение к тому
человеку, который оказался предметом восприятия и оценки.
Первое впечатление формируется как при специальном наме-
рении оценить человека с какой-то точки зрения, так и при отсут-
ствии такого намерения.
Физиологический механизм формирования первого впечатления
в основном тот же, что и механизм формирования образа, а затем
и понятия о том или ином объекте. Образ человека, формирующий-
ся у познающего его субъекта, выступает как совокупность после-
довательно совершающихся и друг с другом связывающихся, смы-
кающихся в единое целое рефлекторных актов, в результате кото-
рых перед нами симультанно выступает познаваемый человек в
.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32