В том случае, когда это специально не оговорено, вам
следует справиться о том, как поступать в дальнейшем, у клерка на ре-
гистрации, которому давать чаевые не положено.
Мужчина регистрируется в гостинице, как "Джон Смит из Нью-Йорка". Ес-
ли он остановился один, писать перед именем слово "мистер" не обяза-
тельно, но коль скоро он приехал с женой, в регистрационной карточке на-
до указать: "мистер и миссис Джон Смит, Нью-Йорк". Если мужчина приезжа-
ет в сопровождении всей семьи, можно написать: "Джон Смит с семейством".
Остальные сопровождающие его люди, в частности, няня или кто-то еще, кто
носит другое имя, регистрируется отдельно, чтобы у них была возможность
самостоятельно получать свою почту или записки.
В том случае, если сначала приезжает миссис Смит, она заполняет ре-
гистрационную карточку и на себя, и на своего мужа. Супругу по приезде
останется лишь сказать клерку на регистрации: "Я думаю, миссис Смит уже
приехала и зарегистрировалась. Скажите, пожалуйста, какой у нас номер
комнаты?"
Как только вы зарегистрировались, клерк передаст ключи от номера рас-
сыльному, который заберет ваш багаж у портье и первым пройдет к лифту.
Вам следует идти за ним. Войдя в ваш номер, рассыльный поставит на пол
ваши чемоданы, включит свет и покажет вам все специальные устройства,
которыми оснащен номер, такие, как кондиционер, телевизор, бар, холо-
дильник и т.п. В некоторых случаях клерк на регистрации может передать
ключи непосредственно вам, а рассыльный доставит вещи несколько минут
спустя. Рассыльному в любом случае полагается давать "на чай", если
только его услуги не включены в общий счет.
Услуги
О любой услуге, в которой у вас возникнет потребность, можно попро-
сить, позвонив по телефону. Вы можете обратиться к телефонистке с
просьбой позвонить вам в определенный час, справиться у клерка на ре-
гистрации, не поступала ли на ваше имя почта. Если вам надо навести ка-
кие-то справки о багаже, транспорте или бронировании билетов, свяжитесь
со службой носильщиков. Когда вы хотите, чтобы в номер принесли еду или
напитки, обратитесь в ресторан, а почистить и выгладить одежду вам помо-
жет горничная или камердинер.
Если вы пожелаете, чтобы завтрак вам подавали в номер, позвоните в
ресторан и сделайте заказ - либо накануне вечером, либо как только прос-
нетесь утром. В большинстве гостиниц меню завтрака есть в номерах, и вы
можете выбрать все, что вам понравится, до того как свяжетесь с рестора-
ном. Через какое-то время официант привезет к вам в номер завтрак на
подносе, стоящем на небольшом столике на колесиках, и оставит его там,
где будет свободное место. Завтрак должен быть полностью сервирован:
камчатая скатерть, фарфор, стекло, серебряные приборы, горячие напитки в
термосе, причем обычно все бывает покрыто салфеткой, чтобы блюда дольше
оставались теплыми.
Вполне удобно открыть официанту дверь, будучи одетым в купальный ха-
лат. Он привык привозить завтраки людям в самых разных пижамах и нижнем
белье, поэтому даже пожилым дамам вовсе не обязательно встречать его при
полном параде.
После того как официант привез завтрак и снял покрывающую его салфет-
ку, вы подписываете счет и даете ему чаевые в размере приблизительно 15
процентов от суммы заказа. В большинстве гостиниц за обслуживание в но-
мере вам в счет включат дополнительную сумму, однако к чаевым официанта
это отношения не имеет. Закончив завтрак, можете выкатить в коридор те-
лежку и поднос, на которых он был сервирован, чтобы освободить и без то-
го небольшую комнату или избежать повторного визита официанта.
Когда вам надо постирать что-то из одежды, позвоните горничной, если
только в ванной комнате не стоит специальная корзина или пластиковый ме-
шок для грязного белья, которое автоматически сдается в прачечную. Гла-
дят одежду обычно сами горничные, но в небольших гостиницах женские
платья, как и мужские костюмы, иногда отсылают в химчистку. Если специ-
альная служба такого рода в гостинице отсутствует, вы можете спросить
горничную: "Где бы я могла погладить свое платье (или костюм)?" Та отве-
тит: "Я сама для вас это сделаю" или скажет, куда следует обратиться.
Во многих гостиницах в номерах для постояльцев установлены бары и хо-
лодильники. Обслуживающий персонал каждый день их заполняет заново, де-
лая опись того, что вы оттуда взяли. Позже администрация включает эту
еду и напитки в ваш общий счет, который вы оплачиваете перед выездом из
гостиницы. Если вы пользуетесь содержимым бара или холодильника, тому,
кто их постоянно заполняет, следует оставить чаевые.
В некоторых гостиницах работают бассейны и оздоровительные клубы. За
пользование их услугами, как правило, взимается дополнительная плата.
Справьтесь о правилах пользования бассейном и оздоровительным клубом у
клерка на регистрации. Если вам захочется туда сходить, не следует брать
с собой полотенца, которые висят в ванной комнате вашего номера. И в
бассейне, и в спортивном зале вам будет выдано все необходимое. Решив
пойти искупаться, наденьте поверх купального костюма, по крайней мере,
длинную футболку, чтобы не демонстрировать всем присутствующим в холле
купальный костюм и голые ноги.
Мелкие кражи
У многих честных и порядочных граждан, которые поселяются в гостини-
цах, нередко просыпается необъяснимая страсть к мелкому воровству. Прос-
то какая-то клептомания: они тащат буквально все, что можно спрятать в
чемоданах, как будто это подарки администрации гостиницы постояльцам!
Банные полотенца с названием отеля, пепельницы, бумага для письма, се-
ребряные столовые приборы из ресторана и даже простыни с пододеяльниками
исчезают из гостиниц с такой быстротой, что расходы на них порой состав-
ляют основную часть затрат во многих крупных отелях. Если же такого
клептомана ловят с поличным и обвиняют в воровстве, он нередко отвечает:
"О чем вы говорите - ведь администрация сама рассчитывает на то, что эти
вещи постояльцы унесут с собой в качестве сувениров!" И как только может
нормальный гражданин, нарушивший закон и уличенный в деянии, квалифици-
руемом уголовным кодексом, как мелкое воровство, оправдывать свой посту-
пок такими доводами, я в толк взять не могу. Единственный совет, который
мне приходит в голову в этой связи, можно было бы сформулировать так:
когда в следующий раз у вас или у того, с кем вы путешествуете, возник-
нет искушение прихватить домой один из таких сувениров, скажите себе или
ему: "Эта пепельница является собственностью гостиницы; если я заберу ее
с собой домой, на ее место нужно будет поставить другую. Получается, что
я буду выглядеть просто мелким жуликом". Однако и из этого правила, как
из любого другого есть исключения: небольшие пузырьки с шампунем, пеной
для ванн, ополаскивателями для волос и купальные шапочки, которые лежат
в ванной комнате всех первоклассных гостиниц и мотелей, предназначены
для гостей и могут быть ими использованы либо во время пребывания в гос-
тинице, либо после того, как они ее покинут.
Во многих гостиницах теперь часто продаются разные мелочи. Там, нап-
ример, вы можете купить махровые купальные халаты и фены для сушки во-
лос, которые для удобства клиентов имеются в каждом номере. В номерах
иногда оставляют специальный бланк, куда можно вписать наименование при-
надлежащей гостинице вещи, которую постояльцы хотели бы приобрести, и
если кто-то из них возьмет ее себе из номера, стоимость данного предмета
будет внесена в его счет. Такого рода дополнительные услуги значительно
снизили число мелких краж в отелях.
Отъезд
Когда человек готов выехать из гостиницы, он звонит на регистрацию и
просит клерка прислать рассыльного, чтобы тот отнес вниз багаж. Отдав
рассыльному чаевые, постоялец спускается в холл, подходит к стойке с
надписью "Кассир", оплачивает счет, сдает ключи, оставляет тот адрес, по
которому можно отсылать приходящую на его имя почту, и уезжает. Если у
вас мало багажа, можете сами снести его вниз, сразу пройти к кассе,
расплатиться и выехать.
В большинстве гостиниц установлено специальное время для выезда пос-
тояльцев, обычно до полудня. Если вам нужно задержаться немного дольше,
но при этом вы не хотите платить за лишние сутки, освободите номер в ус-
тановленный час. Вещи, как правило, можно оставить в камере хранения до
того момента, когда вы будете готовы уехать.
МОТЕЛИ
Даже в зарубежных странах в последнее время мотели разрослись, как
грибы после дождя. Жесткая конкуренция вынуждает владельцев предостав-
лять постояльцам все больше удобств, причем иногда эти удобства вполне
сопоставимы с роскошью фешенебельных курортных гостиниц. Как и в Амери-
ке, самые крупные из мотелей, а также те, которые принадлежат компаниям,
имеющим отделения по всей стране, оснащены всем необходимым для комфор-
табельного пребывания путешественников, включая плавательные бассейны,
теннисные корты, солярии, видеомагнитофоны в каждом номере с широким ас-
сортиментом сдающихся напрокат видеокассет, а также индивидуальные кофе-
варки для постояльцев.
Учитывая необычайную популярность мотелей, особенно у жителей Соеди-
ненных Штатов, вы правильно поступите, заказав себе номер заранее. Если,
проведя в таком мотеле ночь, вы решите следующую провести в другом моте-
ле той же компании, управляющий созвонится с тем из них, который распо-
ложен на пути вашего следования, чтобы забронировать вам комнату. Пос-
кольку эту услугу вы обычно оплачиваете в момент заказа или гарантируете
оплату с вашей кредитной карточки, можете не опасаться, что комната ваша
будет сдана кому-то другому, вне зависимости от того, насколько поздно
вы туда приедете. Кроме того, крупные компании помогут вам спланировать
ваше путешествие, предоставят дорожные схемы и путеводители с указанием
местонахождения ресторанов, увеселительных заведений, местных достопри-
мечательностей, а также других мотелей этой же или связанной с ней фир-
мы.
Останавливаясь в мотелях, вы можете быть одеты буднично, менее изыс-
канно, чем при проживании в гостиницах. Поскольку большинство посто-
яльцев мотелей задерживаются там всего на одну ночь, им не обязательно
распаковывать багаж, и поэтому в мотелях вполне уместна дорожная одежда.
Лишь в наиболее фешенебельных заведениях принято, чтобы мужчины приходи-
ли в ресторан обедать в пиджаке и при галстуке. Тем не менее, даже самый
усталый путешественник получит большее удовольствие от обеда и сделает
общую атмосферу более приятной для окружающих, если перед тем, как пойти
в ресторан, освежится и переоденется. Рестораны некоторых мотелей иногда
бывают лучшими в небольших городках, и многие местные жители охотно их
посещают. Вряд ли их удовольствие от "выхода в свет" увеличится, если
все остановившиеся в мотеле на ночь путешественники придут в ресторан в
том виде, в котором они будут после утомительного дня, проведенного за
рулем - грязные, помятые и потрепанные.
Что же касается остального, то здесь никаких специальных запретов или
ограничений не существует, ориентироваться следует лишь на общепринятые
нормы вежливости. Не нужно включать на всю мощность радио или телевизор,
а также до поздней ночи устраивать вечеринки, поскольку большинство пос-
тояльцев мотелей ложатся спать рано, чтобы успеть выспаться перед следу-
ющим днем, занятым деловыми совещаниями и встречами. Не берите с собой
пепельницы и полотенца в качестве сувениров. Перед отъездом выключите
свет, заприте дверь на ключ и проследите за тем, чтобы ваши дети не но-
сились, как угорелые, по коридорам, действуя на нервы остальным путе-
шественникам. Будьте особенно внимательны к другим, если вам нужно уе-
хать рано. Не ходите взад-вперед, стуча каблуками, не хлопайте дверьми
комнат и дверцей автомобиля, не газуйте двигателем, следите, чтобы он не
ревел, как бешеный, и не разогревайте его дольше, чем требуется. "ПОС-
ТЕЛЬ И ЗАВТРАК"
Во многих небольших городках в качестве альтернативы гостиницам и мо-
телям вам могут предложить "постель и завтрак". Это предложение означает
ночевку в большом частном доме, где несколько комнат отведено специально
для проезжающих постояльцев. В таком доме вам окажут дружеский прием,
правда, иногда вам придется пользоваться ванной вместе с другими остано-
вившимися там на ночь путешественниками и принимать участие в семейном
завтраке. А сам хозяин дома нередко выступает там во всех ипостасях -
как повар, горничная и гид, рассказывающий о местных достопримеча-
тельностях. Ленч, обед или ужин вы сможете получить лишь в том случае,
если договоритесь об этом заранее.
Когда вы собираетесь задержаться, следуя нормам обычной вежливости,
вам стоит посвятить хозяина в свои планы, а если вы намерены поздно вер-
нуться, вам было бы не лишним попросить у него запасной ключ от входной
двери, чтобы звонком или стуком не беспокоить остальных постояльцев, и
не вынуждать самого хозяина ждать вашего возвращения до поздней ночи.
В таких частных домах помимо отведенной вам спальни вы, как правило,
можете пользоваться и общей гостиной, где у вас будет возможность расс-
лабиться и поболтать с другими путешественниками. Останавливаясь в част-
ном доме, следует убирать за собой, не разбрасывать повсюду пустые паке-
ты от покупок и личные вещи. Комнату вашу будут прибирать, однако - еще
раз хочу повторить - не бросайте где попало личные вещи и старайтесь
вести себя опрятно и предупредительно. Если в доме, где предлагают "пос-
тель и завтрак", уборку осуществляет наемная горничная, ей принято ос-
тавлять чаевые на туалетном столике. Если же в роли мастера на все руки
выступает хозяин, давать ему "на чай" нет необходимости, однако, пос-
кольку сам характер приема, который вам был оказан, обязывает вас дру-
жески поговорить с хозяином или хозяйкой, перед отъездом вам непременно
следует тепло поблагодарить их за гостеприимство.
СЕЛЬСКИЕ ГОСТИНИЦЫ
В сельской местности вы можете встретить множество небольших очарова-
тельных гостиниц, которые предоставляют постояльцам более разнообразный
спектр услуг, чем "постель и завтрак", однако уровень их не настолько
высок, как в крупной городской гостинице или мотеле. Они скорее походят
на пансионы или большие сельские дома, проживающих там сравнительно нем-
ного, комнаты расположены близко друг к другу. Поэтому правила хорошего
тона требуют говорить там негромко и избегать какого-либо другого шума.
Если ванная комната общая, предполагается, что вы не станете оставлять в
раковине свои волосы, равно как и другие следы проведения обычных гигие-
нических процедур, а также не будете занимать ванную слишком долго. Пос-
тояльцев таких гостиниц обслуживают наемные сотрудники, которым принято
перед отъездом оставлять чаевые за оказанные ими услуги.
ЕВРОПЕЙСКИЕ ГОСТИНИЦЫ
Крупные первоклассные гостиницы Европы - куда стремится попасть
большинство туристов - в общих чертах напоминают лучшие гостиницы в Сое-
диненных Штатах. Тем не менее, перед поездкой в те страны, которые посе-
щает меньше туристов, приготовьтесь к некоторым отличиям в наборе и ка-
честве предоставляемых услуг. Так, например, оплата персонала гостиницы
иногда включается в общий счет, поэтому вам не следует, не разобравшись,
раздавать чаевые горничным, носильщикам, камердинерам и т.п. Выясните
этот вопрос сразу по приезде, чтобы дважды не платить за одну и ту же
услугу.
Во многих европейских гостиницах все услуги, помимо тех, которые име-
ют отношение к вашему непосредственному проживанию в отеле и питанию,
предоставляются консьержем или консьержкой. Эта должность приблизительно
соответствует нашим начальникам службы носильщиков, однако предполагает
выполнение существенно большего круга обязанностей, являясь почти столь
же ответственной, как должность управляющего. Служба консьержа выставит
вам собственный счет, либо таковой будет представлен в общем счете за
проживание в гостинице отдельной графой. Консьерж и подчиненные ему сот-
рудники ведают багажом и почтой, в том числе продажей почтовых марок.
Они же зарезервируют вам билеты или наймут для вас напрокат автомобиль,
порекомендуют рестораны, расскажут о местных достопримечательностях,
приобретут билеты в театры или концерты, а также договорятся и организу-
ют все, что вам может понадобиться.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122
следует справиться о том, как поступать в дальнейшем, у клерка на ре-
гистрации, которому давать чаевые не положено.
Мужчина регистрируется в гостинице, как "Джон Смит из Нью-Йорка". Ес-
ли он остановился один, писать перед именем слово "мистер" не обяза-
тельно, но коль скоро он приехал с женой, в регистрационной карточке на-
до указать: "мистер и миссис Джон Смит, Нью-Йорк". Если мужчина приезжа-
ет в сопровождении всей семьи, можно написать: "Джон Смит с семейством".
Остальные сопровождающие его люди, в частности, няня или кто-то еще, кто
носит другое имя, регистрируется отдельно, чтобы у них была возможность
самостоятельно получать свою почту или записки.
В том случае, если сначала приезжает миссис Смит, она заполняет ре-
гистрационную карточку и на себя, и на своего мужа. Супругу по приезде
останется лишь сказать клерку на регистрации: "Я думаю, миссис Смит уже
приехала и зарегистрировалась. Скажите, пожалуйста, какой у нас номер
комнаты?"
Как только вы зарегистрировались, клерк передаст ключи от номера рас-
сыльному, который заберет ваш багаж у портье и первым пройдет к лифту.
Вам следует идти за ним. Войдя в ваш номер, рассыльный поставит на пол
ваши чемоданы, включит свет и покажет вам все специальные устройства,
которыми оснащен номер, такие, как кондиционер, телевизор, бар, холо-
дильник и т.п. В некоторых случаях клерк на регистрации может передать
ключи непосредственно вам, а рассыльный доставит вещи несколько минут
спустя. Рассыльному в любом случае полагается давать "на чай", если
только его услуги не включены в общий счет.
Услуги
О любой услуге, в которой у вас возникнет потребность, можно попро-
сить, позвонив по телефону. Вы можете обратиться к телефонистке с
просьбой позвонить вам в определенный час, справиться у клерка на ре-
гистрации, не поступала ли на ваше имя почта. Если вам надо навести ка-
кие-то справки о багаже, транспорте или бронировании билетов, свяжитесь
со службой носильщиков. Когда вы хотите, чтобы в номер принесли еду или
напитки, обратитесь в ресторан, а почистить и выгладить одежду вам помо-
жет горничная или камердинер.
Если вы пожелаете, чтобы завтрак вам подавали в номер, позвоните в
ресторан и сделайте заказ - либо накануне вечером, либо как только прос-
нетесь утром. В большинстве гостиниц меню завтрака есть в номерах, и вы
можете выбрать все, что вам понравится, до того как свяжетесь с рестора-
ном. Через какое-то время официант привезет к вам в номер завтрак на
подносе, стоящем на небольшом столике на колесиках, и оставит его там,
где будет свободное место. Завтрак должен быть полностью сервирован:
камчатая скатерть, фарфор, стекло, серебряные приборы, горячие напитки в
термосе, причем обычно все бывает покрыто салфеткой, чтобы блюда дольше
оставались теплыми.
Вполне удобно открыть официанту дверь, будучи одетым в купальный ха-
лат. Он привык привозить завтраки людям в самых разных пижамах и нижнем
белье, поэтому даже пожилым дамам вовсе не обязательно встречать его при
полном параде.
После того как официант привез завтрак и снял покрывающую его салфет-
ку, вы подписываете счет и даете ему чаевые в размере приблизительно 15
процентов от суммы заказа. В большинстве гостиниц за обслуживание в но-
мере вам в счет включат дополнительную сумму, однако к чаевым официанта
это отношения не имеет. Закончив завтрак, можете выкатить в коридор те-
лежку и поднос, на которых он был сервирован, чтобы освободить и без то-
го небольшую комнату или избежать повторного визита официанта.
Когда вам надо постирать что-то из одежды, позвоните горничной, если
только в ванной комнате не стоит специальная корзина или пластиковый ме-
шок для грязного белья, которое автоматически сдается в прачечную. Гла-
дят одежду обычно сами горничные, но в небольших гостиницах женские
платья, как и мужские костюмы, иногда отсылают в химчистку. Если специ-
альная служба такого рода в гостинице отсутствует, вы можете спросить
горничную: "Где бы я могла погладить свое платье (или костюм)?" Та отве-
тит: "Я сама для вас это сделаю" или скажет, куда следует обратиться.
Во многих гостиницах в номерах для постояльцев установлены бары и хо-
лодильники. Обслуживающий персонал каждый день их заполняет заново, де-
лая опись того, что вы оттуда взяли. Позже администрация включает эту
еду и напитки в ваш общий счет, который вы оплачиваете перед выездом из
гостиницы. Если вы пользуетесь содержимым бара или холодильника, тому,
кто их постоянно заполняет, следует оставить чаевые.
В некоторых гостиницах работают бассейны и оздоровительные клубы. За
пользование их услугами, как правило, взимается дополнительная плата.
Справьтесь о правилах пользования бассейном и оздоровительным клубом у
клерка на регистрации. Если вам захочется туда сходить, не следует брать
с собой полотенца, которые висят в ванной комнате вашего номера. И в
бассейне, и в спортивном зале вам будет выдано все необходимое. Решив
пойти искупаться, наденьте поверх купального костюма, по крайней мере,
длинную футболку, чтобы не демонстрировать всем присутствующим в холле
купальный костюм и голые ноги.
Мелкие кражи
У многих честных и порядочных граждан, которые поселяются в гостини-
цах, нередко просыпается необъяснимая страсть к мелкому воровству. Прос-
то какая-то клептомания: они тащат буквально все, что можно спрятать в
чемоданах, как будто это подарки администрации гостиницы постояльцам!
Банные полотенца с названием отеля, пепельницы, бумага для письма, се-
ребряные столовые приборы из ресторана и даже простыни с пододеяльниками
исчезают из гостиниц с такой быстротой, что расходы на них порой состав-
ляют основную часть затрат во многих крупных отелях. Если же такого
клептомана ловят с поличным и обвиняют в воровстве, он нередко отвечает:
"О чем вы говорите - ведь администрация сама рассчитывает на то, что эти
вещи постояльцы унесут с собой в качестве сувениров!" И как только может
нормальный гражданин, нарушивший закон и уличенный в деянии, квалифици-
руемом уголовным кодексом, как мелкое воровство, оправдывать свой посту-
пок такими доводами, я в толк взять не могу. Единственный совет, который
мне приходит в голову в этой связи, можно было бы сформулировать так:
когда в следующий раз у вас или у того, с кем вы путешествуете, возник-
нет искушение прихватить домой один из таких сувениров, скажите себе или
ему: "Эта пепельница является собственностью гостиницы; если я заберу ее
с собой домой, на ее место нужно будет поставить другую. Получается, что
я буду выглядеть просто мелким жуликом". Однако и из этого правила, как
из любого другого есть исключения: небольшие пузырьки с шампунем, пеной
для ванн, ополаскивателями для волос и купальные шапочки, которые лежат
в ванной комнате всех первоклассных гостиниц и мотелей, предназначены
для гостей и могут быть ими использованы либо во время пребывания в гос-
тинице, либо после того, как они ее покинут.
Во многих гостиницах теперь часто продаются разные мелочи. Там, нап-
ример, вы можете купить махровые купальные халаты и фены для сушки во-
лос, которые для удобства клиентов имеются в каждом номере. В номерах
иногда оставляют специальный бланк, куда можно вписать наименование при-
надлежащей гостинице вещи, которую постояльцы хотели бы приобрести, и
если кто-то из них возьмет ее себе из номера, стоимость данного предмета
будет внесена в его счет. Такого рода дополнительные услуги значительно
снизили число мелких краж в отелях.
Отъезд
Когда человек готов выехать из гостиницы, он звонит на регистрацию и
просит клерка прислать рассыльного, чтобы тот отнес вниз багаж. Отдав
рассыльному чаевые, постоялец спускается в холл, подходит к стойке с
надписью "Кассир", оплачивает счет, сдает ключи, оставляет тот адрес, по
которому можно отсылать приходящую на его имя почту, и уезжает. Если у
вас мало багажа, можете сами снести его вниз, сразу пройти к кассе,
расплатиться и выехать.
В большинстве гостиниц установлено специальное время для выезда пос-
тояльцев, обычно до полудня. Если вам нужно задержаться немного дольше,
но при этом вы не хотите платить за лишние сутки, освободите номер в ус-
тановленный час. Вещи, как правило, можно оставить в камере хранения до
того момента, когда вы будете готовы уехать.
МОТЕЛИ
Даже в зарубежных странах в последнее время мотели разрослись, как
грибы после дождя. Жесткая конкуренция вынуждает владельцев предостав-
лять постояльцам все больше удобств, причем иногда эти удобства вполне
сопоставимы с роскошью фешенебельных курортных гостиниц. Как и в Амери-
ке, самые крупные из мотелей, а также те, которые принадлежат компаниям,
имеющим отделения по всей стране, оснащены всем необходимым для комфор-
табельного пребывания путешественников, включая плавательные бассейны,
теннисные корты, солярии, видеомагнитофоны в каждом номере с широким ас-
сортиментом сдающихся напрокат видеокассет, а также индивидуальные кофе-
варки для постояльцев.
Учитывая необычайную популярность мотелей, особенно у жителей Соеди-
ненных Штатов, вы правильно поступите, заказав себе номер заранее. Если,
проведя в таком мотеле ночь, вы решите следующую провести в другом моте-
ле той же компании, управляющий созвонится с тем из них, который распо-
ложен на пути вашего следования, чтобы забронировать вам комнату. Пос-
кольку эту услугу вы обычно оплачиваете в момент заказа или гарантируете
оплату с вашей кредитной карточки, можете не опасаться, что комната ваша
будет сдана кому-то другому, вне зависимости от того, насколько поздно
вы туда приедете. Кроме того, крупные компании помогут вам спланировать
ваше путешествие, предоставят дорожные схемы и путеводители с указанием
местонахождения ресторанов, увеселительных заведений, местных достопри-
мечательностей, а также других мотелей этой же или связанной с ней фир-
мы.
Останавливаясь в мотелях, вы можете быть одеты буднично, менее изыс-
канно, чем при проживании в гостиницах. Поскольку большинство посто-
яльцев мотелей задерживаются там всего на одну ночь, им не обязательно
распаковывать багаж, и поэтому в мотелях вполне уместна дорожная одежда.
Лишь в наиболее фешенебельных заведениях принято, чтобы мужчины приходи-
ли в ресторан обедать в пиджаке и при галстуке. Тем не менее, даже самый
усталый путешественник получит большее удовольствие от обеда и сделает
общую атмосферу более приятной для окружающих, если перед тем, как пойти
в ресторан, освежится и переоденется. Рестораны некоторых мотелей иногда
бывают лучшими в небольших городках, и многие местные жители охотно их
посещают. Вряд ли их удовольствие от "выхода в свет" увеличится, если
все остановившиеся в мотеле на ночь путешественники придут в ресторан в
том виде, в котором они будут после утомительного дня, проведенного за
рулем - грязные, помятые и потрепанные.
Что же касается остального, то здесь никаких специальных запретов или
ограничений не существует, ориентироваться следует лишь на общепринятые
нормы вежливости. Не нужно включать на всю мощность радио или телевизор,
а также до поздней ночи устраивать вечеринки, поскольку большинство пос-
тояльцев мотелей ложатся спать рано, чтобы успеть выспаться перед следу-
ющим днем, занятым деловыми совещаниями и встречами. Не берите с собой
пепельницы и полотенца в качестве сувениров. Перед отъездом выключите
свет, заприте дверь на ключ и проследите за тем, чтобы ваши дети не но-
сились, как угорелые, по коридорам, действуя на нервы остальным путе-
шественникам. Будьте особенно внимательны к другим, если вам нужно уе-
хать рано. Не ходите взад-вперед, стуча каблуками, не хлопайте дверьми
комнат и дверцей автомобиля, не газуйте двигателем, следите, чтобы он не
ревел, как бешеный, и не разогревайте его дольше, чем требуется. "ПОС-
ТЕЛЬ И ЗАВТРАК"
Во многих небольших городках в качестве альтернативы гостиницам и мо-
телям вам могут предложить "постель и завтрак". Это предложение означает
ночевку в большом частном доме, где несколько комнат отведено специально
для проезжающих постояльцев. В таком доме вам окажут дружеский прием,
правда, иногда вам придется пользоваться ванной вместе с другими остано-
вившимися там на ночь путешественниками и принимать участие в семейном
завтраке. А сам хозяин дома нередко выступает там во всех ипостасях -
как повар, горничная и гид, рассказывающий о местных достопримеча-
тельностях. Ленч, обед или ужин вы сможете получить лишь в том случае,
если договоритесь об этом заранее.
Когда вы собираетесь задержаться, следуя нормам обычной вежливости,
вам стоит посвятить хозяина в свои планы, а если вы намерены поздно вер-
нуться, вам было бы не лишним попросить у него запасной ключ от входной
двери, чтобы звонком или стуком не беспокоить остальных постояльцев, и
не вынуждать самого хозяина ждать вашего возвращения до поздней ночи.
В таких частных домах помимо отведенной вам спальни вы, как правило,
можете пользоваться и общей гостиной, где у вас будет возможность расс-
лабиться и поболтать с другими путешественниками. Останавливаясь в част-
ном доме, следует убирать за собой, не разбрасывать повсюду пустые паке-
ты от покупок и личные вещи. Комнату вашу будут прибирать, однако - еще
раз хочу повторить - не бросайте где попало личные вещи и старайтесь
вести себя опрятно и предупредительно. Если в доме, где предлагают "пос-
тель и завтрак", уборку осуществляет наемная горничная, ей принято ос-
тавлять чаевые на туалетном столике. Если же в роли мастера на все руки
выступает хозяин, давать ему "на чай" нет необходимости, однако, пос-
кольку сам характер приема, который вам был оказан, обязывает вас дру-
жески поговорить с хозяином или хозяйкой, перед отъездом вам непременно
следует тепло поблагодарить их за гостеприимство.
СЕЛЬСКИЕ ГОСТИНИЦЫ
В сельской местности вы можете встретить множество небольших очарова-
тельных гостиниц, которые предоставляют постояльцам более разнообразный
спектр услуг, чем "постель и завтрак", однако уровень их не настолько
высок, как в крупной городской гостинице или мотеле. Они скорее походят
на пансионы или большие сельские дома, проживающих там сравнительно нем-
ного, комнаты расположены близко друг к другу. Поэтому правила хорошего
тона требуют говорить там негромко и избегать какого-либо другого шума.
Если ванная комната общая, предполагается, что вы не станете оставлять в
раковине свои волосы, равно как и другие следы проведения обычных гигие-
нических процедур, а также не будете занимать ванную слишком долго. Пос-
тояльцев таких гостиниц обслуживают наемные сотрудники, которым принято
перед отъездом оставлять чаевые за оказанные ими услуги.
ЕВРОПЕЙСКИЕ ГОСТИНИЦЫ
Крупные первоклассные гостиницы Европы - куда стремится попасть
большинство туристов - в общих чертах напоминают лучшие гостиницы в Сое-
диненных Штатах. Тем не менее, перед поездкой в те страны, которые посе-
щает меньше туристов, приготовьтесь к некоторым отличиям в наборе и ка-
честве предоставляемых услуг. Так, например, оплата персонала гостиницы
иногда включается в общий счет, поэтому вам не следует, не разобравшись,
раздавать чаевые горничным, носильщикам, камердинерам и т.п. Выясните
этот вопрос сразу по приезде, чтобы дважды не платить за одну и ту же
услугу.
Во многих европейских гостиницах все услуги, помимо тех, которые име-
ют отношение к вашему непосредственному проживанию в отеле и питанию,
предоставляются консьержем или консьержкой. Эта должность приблизительно
соответствует нашим начальникам службы носильщиков, однако предполагает
выполнение существенно большего круга обязанностей, являясь почти столь
же ответственной, как должность управляющего. Служба консьержа выставит
вам собственный счет, либо таковой будет представлен в общем счете за
проживание в гостинице отдельной графой. Консьерж и подчиненные ему сот-
рудники ведают багажом и почтой, в том числе продажей почтовых марок.
Они же зарезервируют вам билеты или наймут для вас напрокат автомобиль,
порекомендуют рестораны, расскажут о местных достопримечательностях,
приобретут билеты в театры или концерты, а также договорятся и организу-
ют все, что вам может понадобиться.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122