Такая поз
ция не благоприятствует приспособлению ребенка к более широкой со-л
циальной среде, мешает соаданию нормальной атмосферы в семье. ЧУВС
во, что он нелюбим, может постепенно развиваться у ребенка вследс1
вие эмоциональчой холодности, авторитаризма родителей, их несло
собности включить детей в обшие дела семьи. Дефицит любви, внимай
со стороны родителей вызывает у ребенка сильное желание "приблизи
ся" к отцу и матери. Сперва ребенок своим поведением провоцирует, ]
чтобы родители обрашали на него внимание. Если ему это не удается
ребенок стремится принудить родителей считаться с ним. В результат
он "клпчается в "силовую борьбу" <.которая нагнетает в семье эмо-
циональное напряжение. Если отношения в семье и дальше не меняйте
и ребенок все болыпе удостоверяется в своей нелюдимости, онЇчожет
прибегнуть к актам своеобразной детской "мести". Полностью обесвд
раженный, ребенок может осмыслить себя как нелюбимого, бездарногоЧ
и стремиться полностью отгородиться от родителей, других варосли
Условия протекания конДшикта. Характер и осуществление любог
разногласия сушественно определяются той внешней средой, в котор?
протекает конфяикт. К сожалению, ее характеристика еше явно недод
точно изучена социальной психологией и конфликтологией.
Ножно выйелить три важнейшие совокупности условий протекани
конфликта:
- пространственно-временные (место осушествления противореч
и время, в течние которого оно должно быть разрешено);
- социально-психологические (моральный климат в конфликту
группе, тип и уровень взаимодействия (общения), степень конфро
ции и состояние участников конфликта);
.- социальные (волаеченность в противоречие интересов раздя
социальных гругп: семейных, клановых, профессиональных, этничеся
и национальных).
Образы кон!{ликтной ситуации. Своеобразным опосредуюшим звен
между характеристиками участников кон ..та и условиями его пр(-
1 с одной стороны, и конфликтным поведением - с другой, высту-
1"" образы конфликтной ситуации - своеобразные идеальные представ-
1" (карты), которые включают елелуюшие элементы:
1 представления участников противоречия о себе (о своих потрвб-
1 >ау возможностях, целях, ценностях и т.п.).
ост""
1 Их представления о противоположной стороне (о ее потребностях,
1 озиожностях, целях, ценностях и т.п.).
1 представления конфликтующих сторон о среде и условиях, в кото-
1 протекает конфликт.
1 непременная необходимость анализа образов конфликтной ситуации
1ддр деляется двумя важными обстоятельствами. Во-первых, именно обра-
1 а не реальность противоречия сама по себе непосредственно опре-
1деяцвт конфликтное повеление. Во-вторых, существует реальное и эф-
1 фективное средство разрешения конфликта за счет изменения этих обра-
1 зЬв, которое осушествияется посредством внешнего воздействия на
1 участников конфдикта.
1 Возможные действия участников конфдикта. Этот важный алемент
) структуры противоречий, к сожалению, мало разработан в социально-
психологической теории. Однако для несколько упротенного ("приклал-
1 него") анализа противоречий впояне достаточным будет использование
1 трех оснований для классификации конфдиктных действий: характер
[действий (наступательные, оборонительные, нейтральные); степень
1 активности в их осуществлении (активные - пассивные, инициирующие -
1 ответные); направленность этих действий (на оппонента, к третьим
[лицам, на самого себя).
1 Исходы конДтиктных действий. Любое нонфдиктное действие (и кон-
1 ф1икт в целом) может иметь четыре основных исхода:
Полное или частичное подчинение другого.
Компромисс.
Прерывание конфликтных действий.
Интеграция.
Возможна, видимо, и другая интерпретация конфликтных действий -
"Ї""" зрения достижения с их помощью либо превосходства над парт-
РО", либо, наоборот, подчинение ему (с любыми дальнейшими цеяя-
о постижения относительного равновесия.
д Динамике конфликта, т.е. его протекания
процесса, социальные психологи вь-ляют четыре основные стадии
протекания противоречия: возникновение объективной конфликтной си-
туации, осознание объективной конфдикткой ситуации, переход к кон
ликтному поведению, разрешение конфдикта.
Возникновение объективной конфликтной ситуации. Естественно,
что любой конфликт порождается объективным противоречием, которое
традиционно в условном виде представляется следующим образом. Стод
ны А и Ъу оказываются участниками объективной конфликтной ситуащ
если стремление Ат к достижению некоторого желаемого ии состояния
объективно препятствует достижению Ь) желаемого им состояния Г и 1
наоборот (В и Г могут совпадать, а АиБ могут бДь сторонами оди
II той же личности - в этом случае речь будет идти о внутриличност
конфликте, когда душа человека раадирается на части противоположн
ми влечениями или желаниями). Объективная конфликтная ситуация д.
ко не всегда сразу же опознается людьми, и ЭТУ стадию противореч
можно назвать "стадией потенциального конфликта".
Осознание объективной конфликтной ситуации. Именно с осозна
ем противоречия конфликт становится реальностью, ибо только восгц
тис ситуации как конфликтной и порождает соответствующее поведеи>
(из этого, кстати, следует, что противоречие может бить не тсяып
объективным, т.е. реально сушествуютимно и субъективным, мнинч
только лишь восприклмаемим таковым). Существуют слелутапие вариай
соответствия между объективнчм и субъективным в конфликтной сищй
1. Адекватно понятый конфликт. Здесь налицо объективная ко
ьая ситуация, и стороны правильно ее понимают, л
2.. Неадекватно понятый конфликт. В этом случае объективная
ликтная ситуация также налицо, и стороны воспринимают ее как тва)
вуп, но с теми или иными отклонениями от реального положения 881
3. Непонятый конфликт. Объективная конфликтная ситуация сзД
вует,,но она не воспринимается как таковая потенциальными оппоЩ
тапи. .
4. Ложный конфликт. Объективная конфликтная ситуация отсуй
РТ, но стороны воспринимают свои отношения как конфликтные, а
Переуод к конфликтному поведению. Осознание объективной к<Я
пои ситуации, как правило, сопровождается переходом к конфликт
попелени1" - действиям, направлентм на рлирование достижения
"ивопйпожной стороной ее стремлений, целей и нарений. Весьма
"(ственнгм "десь является то, что и действия, пр:члринимаеиые Д
пояентаяк, также должны ими.гбэнаваться как именно конфдиктмЙ>
м поведение нельзя обозначить как конфликтное.
иначе >
" действия по поводу противоречия необязательно выст/пают слелст-
осознания объективной конфликтной ситуации - может быть и так,
действия А по отношению к Б становятся Для А средством снять
тленнее напряжение. И в этом случае внутриличностный конфяикт
одит во внешний, межличностный.
Стадия конфликтного поведения неизбежно связана с обострением
"цонаиьного тона взаимоотношений и прогрессирующей их дестаби-
ддией. Однако действия участников выполняют в то же время и
оеобразцую познавательную функцию, когда эскалация и развитие конф-
,д,а приводят к более глубокому, хотя и далеко не всегда более
дцному пониманию ситуации.
Разрешение конфликта. С учетом сказанного, по-видимому, ясно,
до разрешение конфликта возможно как за счет изменения объективной
дифдиктной ситуации, так и за счет преобразования ее образов, на-
цяеетвуютих У оппонентов. Разрешение это может быть как частичным
((когда исключаются конфликтные действия, но побуждение к конфликту
лается) и полным (здесь конфйикт устраняется и на уровне внешнего
ведения, и на уровне внутренних побуждений). Возможны такие вариан
1 его разрешения:
Псиное разрешение на объективном уровне за счет преобразования
активной конфликтной ситуации, например пространственное или со-
аьное разделение сторон или предоставление им дефицитных ресур-
отсутствие которых и привело к противоречию.
Частичное разрешение на объективном уровне за счет преобразо-
1я объективной конфликтной ситуации в направле"ии создания неза-
фесованности в конфликтных действиях.
Полное рарепвние на субъективном уровне за счет кардинального
рвения образов конфликтной ситуации.
Застичнор ряарйшйния на убт.йитиннпи урпнно за счет ОГранИЧОН-
но достаточно для временного прекращения противоречия измене-
Їбразов конфликтной ситуации.
ковы в представлениях социальных психодогов структурные и
веские характеристики конфликтов. Однако описанный выше поря-
ия противоречия не следует считать непреложныч: так,
> Разрешение конфликта может наступить сразу же за его аос-
Следует учитывать также и возможности перехода конфликта
55
из одной формы в другую: например, внутреннее противоречие может
перейти во внешнее и, наоборот, в случав частичного разрешения пр
"иворечия внешне пресеченный конфликт может стать внутренним. Точ
так же ложный конфликт может превратиться в подлинный, а подлиннь
в ложный, когда уже после устранения противоречия стороны "по пр1
вычке" конфликтуют друг с другом (иногда на протяжении многих летд
Проиллюстрируем основные структурные и динамические элеменччЗ
конфликта примерами.
В романе Л.Толстого "Анна Каренина" представиен узел разнос
им конфликтных ситуаций представителей высшего света эпохи XIX
Жена крупного чиновника Каренина, Анна, казалось бы, удовл<
рена своей жизнью. У нее семья, сын. Сама Каренина - жеилина об<
ная, умная, общительная: "Все в ней гармония, все диво, все вши
ра и страстей. .. "
Но вот случайная встреча с Вронским, и в ее жизнь впервые 41
вается любовь. Разрушаютая .привычные отношения и связи. Анна не.З
пит обмана и не желает скрывать от окружавших пришедшее к ней с
всепоглошаюшей любви. Однако общество не протает такого нарушен
внешней благопристойности и возводит вокруг Карениной стецу ост
ления. Не находит Каренина счастья и спокойствия и с любимым,)
янные ссоры приводят к разрыву между ними. В финале - Анна бро
ся под поезд: "Мне отмшенье, иаэ воздам".
Главный конфликт романа - стремление героини бороться за
юбовь наперекор обшественному мнению.
Анна не захотела лгать (хотя бы для вида) и поддерживать ц
супружеский союз, лишь формально закрепленный дарковью. Любовь
крыгает ей всю фалыл навязанного восемь лет назад супружества.
увипела своего мужа бездушным, самодовольным, эмоционально тя
"... он восемь лет душил мою жизнь, душил всё, что было во мн
Каренин не лает Анне развода и тем самым .лишаете ее <
вого...
ринских забот о сыне.
ТЙНКИ, яз"тч>.
Бетой Тверская отказывает ей от лома; злювая Картасова
вает скандал, едва Анна появляется в боседней с ней театраль
же. Отвернулись знакомые, лаже близкие... Не стало простого ч
вечского общения; йет у Анны ни дел, ни язанностеЙ. Остаяо
ччбовь - настояшая, сильная, но... больше личего!
Любовь... В ней бывают свои приливы, отливы, разного р
ушибы, которым в обычной обстановке люди не
56
значения, - в обычной, "т.е. в той, где, кроме любви, сушест-
ЇЇ" оазные дела, обязанности, заботы. Окруженная всевозможным ком-
оц Анна ни дела, ни обязанностей, ни забот не имеет. У нее есть
дибовь. Отсутствуют обычные человеческие заботы, отсутству-
ойцтение. В таких условиях каждая черточка в отношениях с Врон-
им катаий ньюанс общения становится единственным предметом, за-
я1д"1цм л\чь и рождающим сомнения, переживания. Не пришел, когда
драдея прийти? - Значит, больше не любит! Приезжает от матери
первой же посланной записке - любит по-пржнему! Предупреждает,
,дДя до вечера не ждала? - Все ясно: разлюбил и хочет отделаться!
и так на каждое его слово, жест, движение: любит - не любит, взлет -
дддение, жизнь - смерть. Хочется удержать упреки, а они против воли
овутся наружу. Хочется скрыть ревность, она выпивается недостойными
сценачи. Преувеличенное восприятие каждой мелочи в отношениях с Врон-
до неоправданные упреки, ревность.
Виноват ли Вронский в смерти Карениной? - Он, несомненно, любит
Анну. Но понять ее, понять эти взлеты и падения, упреки и объяснения
по каждой мелочи не может, потому что, кроме любви, живет обычной
человеческой жизнью: появляется в обществе, посещает родных, друзей,
теет свои дела и обязанности. И любовь Анны, требовательная, нерв-
йая до абсурда, душит его. Сначала возникает инстинктивное сопро-
тивление (чтобы сохранить любовь), потом - раздражение, которое
порой перерастает в ненависть. И не только со стороны Вронского.
Прежде всего ненавистническое желание отомстить измучившему ее чело-
веку бросает Лнну под поезд. Вронский так и не понял, почему любовь
Анны душит, раздражает, вызывает сопротивление. Значит, причиной
гибели Карениной явилось то, что было ее счастьем, любовь! Не внеш-
ние обстоятельства погубили ее, - но вложили в ее гибель и свою до-
<и. Не Каренин толкнул, но и он, лишив ее радостей материнства,
приложил руку. И уж, конечно, не Вронский, но и он... Все вокруг
иовно сговорились, чтобы загнать Анну в узкий, душный мираж любви,
Їторый и погубил ее.
Жить только любовью и только для любви нельзя. Любви требуется
ЇРЇор, эоздух нормального человеческого бытия, нужна полнокров-
жизнь, с деятельностью и обшением. Иначе жизнераДостнЬй. сёр-
ьЙ, добрый и общительный человек,, самозабвенно отдавшийся вели-
чувству, превратится (как это случилось с Анной) в раздражитель-
глубоко печальное существо), рядом с которым даже дышать будет
Ино.
Это главный закон любви, и нарушение его жестоко мстит: прихо-
лит .усталость, раздражение, может быть, ненависть - словом разруше-
ние личности.
Л.Толстой предупрекнает: кто пошел против совести, нарушил нор-
мь. человеческой морали, обязатадьно понесет наказание.
Конфликт и финал романа могли быть и другими. Если бы Анна попив
на обиан чужа, как это было принято в обществе начала XIX века, она
сохранила бы и семью и свою любовь. Она оставалась бы всеи уважаема
и любима, но и сама могла бы любить, не терзая Вронского. Каренина
могла бы прожить более или менее счастливую жизнь.
Примером социального, межличностнего и одновременно внутрилич-
ностного конфликта может служить анализ содержания рассказа А.П.Че-
хова "Смерть чиновника".
Рассказ написан до революции. Действие происходит в театре во
зремя спектакля "Корневильские колокола". Чиновник Червяков нечаян-
но чихнул V. "как вежливый человек" посмотрел: не доставил ли он ко-
чу-нибуДо неприятное" и... ВЕр1 он увилед, "то "старичок", с.яший
еперели, вытирал лысину. "Не ой начальник, чужой, но все-таки не-
ловко. Извиниться надо". Конечно, он извинился, но тут-то и обрел
с.лу его внутриличностньй конфликт. В душе этот чинозник - раб, к
даже мысль "начальник" материализуется в его сознании как начто не~3
достижимое. Сразу же покинули его блаженство, только беспокойство
постепенно выросшее в страх, охватило его полностью. "Этот нарастай
ший страх стая как-бы "вести" его действия - он вновь стал просить
извинения. Но в этом состоянии страха, восприятие взгляда и речи
генерала приобрели другой смысл, и виделись по-другому. Червякову
показалось "ехидство в глазах генерала". Единственно, что ему все
время хотелось - выговориться, и эта потребность патологически за
дела гм, а страх, что он не понят, невежественен заставил Червяков
обсудить происшедшее с женой. Она тоже приверженец рабской идеоло-1
гии, и решение возникает аналогичное - вновь идти извиняться. Един
венный факт успокоения Для обоих - это то, что он "чужой".
И вновь уже утром, когда самобичевание достигло апогея, чинов
ник вновь пошел к генералу. Генерал же, человек, влюбленный в теат
даже не заметил оплошности Червякова. Назойливость чиновника его
стала просто раздражать, ему показалось, что над ним издеваются
и смеются. По натуре своей он скорее всего меланхолик "0блз.а довел>
его до слез". Он паже не попытался выслушать, ему просто налоали
58
ые просители. Личностный конфликт Червякова между тек вырос во
утреннюю Драму. Генерал его выгнал, что обострило ситуацию. Дра-
"а закончилась смертью. Психическое состояние привело к физическо-
му истошении организма.
Жертвой оказался сам чиновник.
"В животе у Червякова что-то оторвалось. Ничего не видя, ничего
ое слипа, он попятился к двери, вышел на удицу и поплелся... Придя
домой машинально, не снимая вицмундира, он лег на диван и... ломер".
Примером социального конфликта является анализ содержания пред-
последней главы повести А.Солженидана "Раковый коргус", в которой
автор описывая конфаикт героя повести (вга Костоглотова (ссыльно-
поселенца) с советским обществом в целом, за исключением лишь граж-
дан, живущих за чертой бедности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18