Вероника Давыдова, ведущий консультант КА «ВИЗАВИ Консалт», рассказывает: «Как правило, такого рода вопросы задаются кандидатам, функционал которых предполагает высокий уровень ответственности и самостоятельности в принятии решений. В первую очередь речь идет о менеджерах среднего и высшего звена. Цель – выяснить, способен ли потенциальный сотрудник взять на себя ответственность за произошедшие в его профессиональной биографии события».
Не все рекрутеры считают оправданным задавать вопрос об ошибке в такой широкой формулировке, тем самым предоставляя «простор для фантазии» кандидатов, которые вполне могут при ответе избежать разговора о профессиональных промахах, поведав пару случаев из своей личной жизни. Елена Соловская, директор ростовского рекрутингового агентства «Служба персонала», считает, что лучше, когда эйчары задают более конкретный вопрос, к примеру, о профессиональных неудачах.
Вопрос о допущенных ошибках несколько перекликается с вопросом о недостатках, ведь зачастую именно нехватка опыта, знаний и навыков приводит к просчетам. Вероника Давыдова полагает, что первый из них позволяет оценить какие-то конкретные поступки кандидата, то второй является уже «посягательством» на личность в целом. Именно поэтому соискатели чаще всего теряются и не могут ответить на него, так как им кажется, что любое утверждение может быть истолковано против них. Ведь если ошибка осталась в прошлом и, более того, была исправлена, то со своими недостатками бороться намного сложнее. Виктория Савилова, заместитель генерального директора компании ARDEX Russia, замечает: «Рассказывая об ошибках и способах решения проблемы, кандидат, как правило, попутно рассказывает и о своих достоинствах с недостатками, о тех личностных качествах, которые ему помешали, что говорит о его умении признавать свои слабые стороны».
Говорить или молчать?
Каждый человек допускал какие-либо недочеты в процессе своей трудовой деятельности, однако у многих случались и такие ошибки, о которых даже не хочется вспоминать. Причинами могли стать как простая халатность и недосмотр, так и несогласованность общих усилий сотрудников. В любом случае сообщать о деталях потенциальным работодателям было бы нелогично. Поэтому сориентируйтесь заранее, о чем можно поделиться с «общественностью», а какой «сор» лучше не выносить из избы. При подготовке к собеседованию можно, проанализировав полученный вами опыт, подготовить ситуации из серии «на ошибках учатся», рассказ о которых будет для вас менее болезненным.
Можно, проанализировав полученный вами опыт, подготовить ситуации из серии «на ошибках учатся», рассказ о которых будет для вас менее болезненным.
Конечно, менеджеры по персоналу не ждут от соискателей историю о «суровых жизненных буднях», однако вполне возможно, что формулировка промахов будет носить личностный характер. Например, Ирина Р. на интервью рассказала следующее. Она очень сожалела, что, заняв должность директора по персоналу крупной компании, ушла в декретный отпуск на два года, поскольку потом ей удалось найти новую работу с большим трудом, только согласившись на более низкую позицию. Но Ирина поняла, что проблема заключается в уровне ее компетенции, и поступила на заочное отделение для получения второго высшего образования, посещала выставки и семинары. В результате, через год ее повысили, предложив более интересную и высокооплачиваемую работу. А вот Андрей С. поведал на собеседовании о том, что все свое рабочее и личное время посвящал исключительно работе, в семье его практически не видели. Осознав, что работа отнимает у него бoльшую часть жизни и лишает возможности проводить время с домашними, Андрей нашел работу с нормированным графиком, научился расставлять приоритеты и грамотно управлять своим временем. В итоге он сделал вывод, что для гармоничного развития очень важно уметь соблюдать баланс между личной и профессиональной сферами жизни.
На вопрос о просчетах можно дать и нейтральный ответ. Например, «вообще, ошибок в моей работе не было, случались лишь незначительные промахи, которые удавалось исправить в самые короткие сроки». Однако этот вариант все же нельзя назвать удачным, поскольку рекрутер, не сумев выяснить интересующие его моменты, попытается другими способами обнаружить «темные пятна» на карьерном пути соискателя. Можно сказать что-то вроде: «Ошибкой было начитаться книг и статей по прохождению интервью, где говорится, что ни один вопрос работодателя не стоит оставлять без ответа. Но, к сожалению, сейчас я действительно не готов ответить на ваш вопрос».
Чистосердечное признание смягчает вину
После того как вы расскажете о допущенной вами ошибке, следует проанализировать причины, которые, по вашему мнению, привели к такому развитию событий. Желательно сразу указать долю своей вины, чтобы рекрутер не задавал вам дополнительных вопросов, и рассказать, каким образом вы пытались найти пути решения возникшей проблемы. Виктория Савилова отмечает, что «неудачи случаются в профессиональной деятельности любого человека, но представление об их причинах у всех людей разное. Кому-то не удалось сработаться с коллегами, кого-то безосновательно, на его взгляд, уволили, кто-то не смог добиться повышения». Как бы то ни было, но лучше заранее обдумать ответ на этот вопрос, проанализировав прошлые неудачи, и представить их работодателю в наиболее выгодном для вас ракурсе.
К примеру, у Ларисы К. был такой опыт: «В отделе освободилась должность начальника отдела, и кандидатов искали внутри компании. Шла жесткая борьба между сотрудниками за повышение. Я отошла в сторону, решив не участвовать в этой "мышиной возне". Подумала, что мне сами все предложат, так как показатели у меня были самые лучшие по отделу. Но выбрали более активного человека, и я поняла, что моя пассивность и надежда на "правильное" решение руководства сыграли со мной злую шутку. Тогда я подготовила план действий, пошла с ним к руководству и в результате получила повышение».
Осознание причин своих неудач очень важно для того, чтобы не совершать подобных ошибок снова. Умение делать выводы из прошлого, даже негативного, опыта, менять стиль поведения и управления, контролировать свои эмоции – все это играет значимую роль для сотрудника любой компетенции и статуса. Ведь однажды испытав сильный стресс от допущенной серьезной ошибки, человек постарается сделать все от него зависящее, чтобы не допустить в будущем повторения такой же ситуации, а компания сумеет заполучить в свои ряды кандидата с более разветвленной вариативностью поведения.
"Какие пять прилагательных характеризуют вас лучше всего?"
«Перед собеседованием претендентам следует собрать о компании-работодателе как можно больше информации: побывать на корпоративном сайте, изучить рынок, на котором она представлена, воспользоваться комментариями друзей, знакомых, коллег, – советует руководитель Тюменского отделения компанииKelly ServicesЕлена Кошелева. – Ведь в каждой организации, помимо стандартных требований, есть свои внутренние правила. К примеру, некоторые компании требуют строгого соблюдения дресс-кода, другие же, наоборот, совсем не придают значения одежде сотрудников, в одних фирмах главным является четкое следование правилам выполнения работы, а где-то, напротив, ценят любые творческие начинания».
Ответ на этот вопрос помогает понять, способен ли кандидат критически оценить себя, и насколько адекватна его оценка.
Конечно, никто не сможет со стопроцентной уверенностью предугадать, какие именно вопросы задаст интервьюер, и какого рода ответы он хочет услышать от претендента на ту или иную вакансию. Различают несколько типов интервью – биографическое, стрессовое, бихевиоральное, интервью по компетенциям, – и выбор того или иного из них зависит от множества факторов, начиная от позиции, на которую претендует соискатель, и заканчивая личностными особенностями собеседников. Однако существует перечень стандартных вопросов, задаваемых рекрутерами с завидной регулярностью, и один из них звучит так: «Какие пять прилагательных характеризуют вас лучше всего?».
Зри в корень!
Для того чтобы правильно ответить на поставленный вопрос, необходимо прежде всего выяснить, почему рекрутеры задают его и что посредством этого хотят узнать. По мнению консультанта THI SelectionАнны Обловой, ответ на этот вопрос помогает понять, способен ли кандидат критически оценить себя, и насколько адекватна его оценка. Руководитель автомобильного сектора компанииMarksManАнна Кручинина добавляет, что соискателю предлагается описать себя пятью прилагательными для того, чтобы выявить необходимые компетенции для конкретных позиций. «Но в последнее время эйчар-менеджеры стараются избегать этой весьма растиражированной практики, пришедшей к нам с Запада, – уточняет она, – так как существует много других инструментов для выявления необходимых компетенций. Чаще всего на каждую из них интервьюер стремится получить примеры из личного и профессионального опыта соискателя. Можно, например, попросить его рассказать о трех вещах, которыми он гордится». В качестве ответа выступает перечисление как своих профессиональных достижений (реализовал сложный проект, заключил крупную сделку, написал и опубликовал книгу), так и личностных («посадил дерево, построил дом, вырастил сына»).
Похожей точки зрения придерживается и руководитель направления по работе с клиентами холдинга «Империя кадров»Юлия Смирнова: «Вопрос о пяти прилагательных, на мой взгляд, не способен в полной мере раскрыть профессиональные навыки и психологические особенности соискателя, поскольку для того чтобы проанализировать слова, которыми он описывает себя, нужно сначала определить, какой смысл вкладывается в каждое из них. Вероятно, совсем не тот, который имеет в виду сотрудник кадровой службы».
При ответе на поставленный вопрос претендентам рекомендуется избегать слов, которые могут быть истолкованы неоднозначно.
Поэтому при ответе на поставленный вопрос претендентам рекомендуется избегать слов, которые могут быть истолкованы неоднозначно. Например, прилагательное «эмоциональный» может быть воспринято как антоним слова «стрессоустойчивый». Устойчивость к стрессам, в свою очередь, представителями разных профессий трактуется неодинаково. Менеджерами по продажам – как умение реагировать на негативную реакцию клиента, аудиторами – как реакция на «горящий» план или сверхурочную работу, претендентами на должность персонального ассистента – как способность сработаться с авторитарным руководителем.
Руководитель ИТ-отдела компании MarksManНаталья Пасюк также не рекомендует переоценивать роль подобной «самохарактеристики»: «Метод "пяти прилагательных" является наиболее простым для определения того, подходит ли претендент по своим личностным качествам, но в то же время это не самый надежный и достоверный способ. Такой вопрос целесообразно задавать соискателям на начальные позиции, у которых еще мало опыта прохождения интервью, потому что в этом случае можно рассчитывать на определенную откровенность. Опытные же кандидаты будут в большинстве своем давать социально ориентированные ответы, стремясь максимально соответствовать профилю вакансии». Поэтому неслучайно, что Юлия Смирнова, специализирующаяся на подборе менеджеров среднего и высшего звена, предпочитает задавать другой вопрос: «Что бы вы сделали, если бы у вас была нужная сумма на открытие собственного бизнеса?» По ее мнению, ответ на него предоставляет соискателям огромный простор для творчества и позволяет избежать шаблонных фраз.
Что такое «хорошо»?
И все же, несмотря на то, что многие эйчар-менеджеры сомневаются в целесообразности методики «пяти прилагательных», просьба описать себя продолжает звучать на собеседованиях с завидным постоянством. Варьируется лишь количество определений, которое необходимо предоставить, – обычно от трех до пяти.
Чем менее избитыми окажутся те прилагательные, которыми вы попытаетесь себя презентовать, тем более яркое впечатление вы сможете произвести на работодателя.
«Стандартного набора "правильных" определений просто не существует, поскольку все зависит от конкретной позиции и специфики деятельности соискателя, – полагает Анна Облова. – Более-менее универсальными ответами можно считать: ответственный, исполнительный, работоспособный, стрессоустойчивый, трудолюбивый. В последнее время многие западные компании особое внимание уделяют лояльности сотрудников. Однако это вовсе не означает, что нужно просто заучить шаблонные определения». Эксперт предупреждает, что опытные рекрутеры не оценят вашу предусмотрительность, если вы просто отчеканите на собеседовании зазубренные фразы. Чем менее избитыми окажутся те прилагательные, которыми вы попытаетесь себя презентовать, тем более яркое впечатление вы сможете произвести на работодателя. Ведь умение адекватно оценить себя, подчеркнув не только свои сильные, но и слабые стороны, свидетельствует о зрелости и профессионализме специалиста.
По мнению Анны Кручининой, прилагательные, которые называет кандидат, должны, в большей степени относится к тем личным качествам, которые могут быть применимы в его дальнейшей работе: «Например, наиболее подходящими определениями для кандидата на позицию менеджера по развитию бизнеса будут такие слова, как общительный, мобильный, гибкий, целеустремленный, доброжелательный». А консультанты Тюменского отделения Kelly Services наиболее «эффектными» называют такие характеристики, как ответственный, коммуникабельный, исполнительный, поскольку они являются одними из главных качеств личности, на которые обращает внимание большинство работодателей независимо от имеющихся вакансий. А вот с определениями креативный, перспективный, привлекательный, самостоятельный, интересный, амбициозный стоит быть осторожнее, потому что их использование обязательно должно соответствовать особенностям корпоративной культуры, царящей в компании, и характеристикам будущей должности.
И что такое «плохо»?
Собеседование – это деловые переговоры, которые требуют соблюдения дипломатичности, поэтому не всегда уместно озвучивать то, как вы себя ощущаете на самом деле. «Однозначно не стоит характеризовать себя определениями, вроде "я белый и пушистый", "классный", "безбашенный", "ленивый" и тому подобными, – напоминает Анна Кручинина, – иначе интервью может закончиться, едва успев начаться».
Проговорите ответы на возможные вопросы работодателей вслух!
Консультант по подбору персонала Kelly Services (г. Тюмень)Евгения Бирюкова советует избегать слов, начинающихся с приставки «не»: например, неконфликтный лучше заменить на толерантный, неленивый – на работоспособный. Не следует говорить о себе как о человеке пунктуальном, если на встречу с работодателем вы по каким-то причинам пришли позже назначенного срока. По мнению Натальи Пасюк, не стоит перечислять прилагательные, которые относятся к персональным качествам и не имеют прямого отношения к профессиональным компетенциям: добрый, умный, красивый, обаятельный и тому подобные.
И напоследок еще одна общая рекомендация: не надо пытаться отделаться от вопроса о «пяти прилагательных» простым перечислением, а желательно продемонстрировать на конкретных примерах, почему вам соответствуют именно эти определения. Допустим, если вы претендуете на должность менеджера по продажам и называете себя коммуникабельным, то ваше обоснование может звучать примерно так: «Я увлекался изучением различных типов личностей и со временем научился достаточно быстро определять потенциальных клиентов, находя к каждому из них индивидуальный подход».
Используйте приведенные выше советы для выработки своей собственной стратегии прохождения собеседования и проговорите ответы на возможные вопросы работодателей вслух! Отрепетировав вероятные сценарии в комфортных для вас условиях, вы будете меньше волноваться в режиме реальной встречи. Не старайтесь отвечать на поставленные интервьюером вопросы незамедлительно. Сотрудники кадровых служб прекрасно понимают, что во время прохождения собеседования соискатели немного волнуются, поэтому небольшая пауза перед ответами будет вполне оправданна. Но затягивать с репликой тоже не стоит: со стороны может показаться, что вам попросту нечего сказать.
"Как вы представляете свою карьеру через 2 года, 5 лет?"
Что желают узнать работодатели?
Вопрос о карьерных перспективах входит в перечень стандартных вопросов, задаваемых соискателям в процессе всех этапов собеседования. Ответ на него может прояснить для работодателя сразу несколько моментов:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Не все рекрутеры считают оправданным задавать вопрос об ошибке в такой широкой формулировке, тем самым предоставляя «простор для фантазии» кандидатов, которые вполне могут при ответе избежать разговора о профессиональных промахах, поведав пару случаев из своей личной жизни. Елена Соловская, директор ростовского рекрутингового агентства «Служба персонала», считает, что лучше, когда эйчары задают более конкретный вопрос, к примеру, о профессиональных неудачах.
Вопрос о допущенных ошибках несколько перекликается с вопросом о недостатках, ведь зачастую именно нехватка опыта, знаний и навыков приводит к просчетам. Вероника Давыдова полагает, что первый из них позволяет оценить какие-то конкретные поступки кандидата, то второй является уже «посягательством» на личность в целом. Именно поэтому соискатели чаще всего теряются и не могут ответить на него, так как им кажется, что любое утверждение может быть истолковано против них. Ведь если ошибка осталась в прошлом и, более того, была исправлена, то со своими недостатками бороться намного сложнее. Виктория Савилова, заместитель генерального директора компании ARDEX Russia, замечает: «Рассказывая об ошибках и способах решения проблемы, кандидат, как правило, попутно рассказывает и о своих достоинствах с недостатками, о тех личностных качествах, которые ему помешали, что говорит о его умении признавать свои слабые стороны».
Говорить или молчать?
Каждый человек допускал какие-либо недочеты в процессе своей трудовой деятельности, однако у многих случались и такие ошибки, о которых даже не хочется вспоминать. Причинами могли стать как простая халатность и недосмотр, так и несогласованность общих усилий сотрудников. В любом случае сообщать о деталях потенциальным работодателям было бы нелогично. Поэтому сориентируйтесь заранее, о чем можно поделиться с «общественностью», а какой «сор» лучше не выносить из избы. При подготовке к собеседованию можно, проанализировав полученный вами опыт, подготовить ситуации из серии «на ошибках учатся», рассказ о которых будет для вас менее болезненным.
Можно, проанализировав полученный вами опыт, подготовить ситуации из серии «на ошибках учатся», рассказ о которых будет для вас менее болезненным.
Конечно, менеджеры по персоналу не ждут от соискателей историю о «суровых жизненных буднях», однако вполне возможно, что формулировка промахов будет носить личностный характер. Например, Ирина Р. на интервью рассказала следующее. Она очень сожалела, что, заняв должность директора по персоналу крупной компании, ушла в декретный отпуск на два года, поскольку потом ей удалось найти новую работу с большим трудом, только согласившись на более низкую позицию. Но Ирина поняла, что проблема заключается в уровне ее компетенции, и поступила на заочное отделение для получения второго высшего образования, посещала выставки и семинары. В результате, через год ее повысили, предложив более интересную и высокооплачиваемую работу. А вот Андрей С. поведал на собеседовании о том, что все свое рабочее и личное время посвящал исключительно работе, в семье его практически не видели. Осознав, что работа отнимает у него бoльшую часть жизни и лишает возможности проводить время с домашними, Андрей нашел работу с нормированным графиком, научился расставлять приоритеты и грамотно управлять своим временем. В итоге он сделал вывод, что для гармоничного развития очень важно уметь соблюдать баланс между личной и профессиональной сферами жизни.
На вопрос о просчетах можно дать и нейтральный ответ. Например, «вообще, ошибок в моей работе не было, случались лишь незначительные промахи, которые удавалось исправить в самые короткие сроки». Однако этот вариант все же нельзя назвать удачным, поскольку рекрутер, не сумев выяснить интересующие его моменты, попытается другими способами обнаружить «темные пятна» на карьерном пути соискателя. Можно сказать что-то вроде: «Ошибкой было начитаться книг и статей по прохождению интервью, где говорится, что ни один вопрос работодателя не стоит оставлять без ответа. Но, к сожалению, сейчас я действительно не готов ответить на ваш вопрос».
Чистосердечное признание смягчает вину
После того как вы расскажете о допущенной вами ошибке, следует проанализировать причины, которые, по вашему мнению, привели к такому развитию событий. Желательно сразу указать долю своей вины, чтобы рекрутер не задавал вам дополнительных вопросов, и рассказать, каким образом вы пытались найти пути решения возникшей проблемы. Виктория Савилова отмечает, что «неудачи случаются в профессиональной деятельности любого человека, но представление об их причинах у всех людей разное. Кому-то не удалось сработаться с коллегами, кого-то безосновательно, на его взгляд, уволили, кто-то не смог добиться повышения». Как бы то ни было, но лучше заранее обдумать ответ на этот вопрос, проанализировав прошлые неудачи, и представить их работодателю в наиболее выгодном для вас ракурсе.
К примеру, у Ларисы К. был такой опыт: «В отделе освободилась должность начальника отдела, и кандидатов искали внутри компании. Шла жесткая борьба между сотрудниками за повышение. Я отошла в сторону, решив не участвовать в этой "мышиной возне". Подумала, что мне сами все предложат, так как показатели у меня были самые лучшие по отделу. Но выбрали более активного человека, и я поняла, что моя пассивность и надежда на "правильное" решение руководства сыграли со мной злую шутку. Тогда я подготовила план действий, пошла с ним к руководству и в результате получила повышение».
Осознание причин своих неудач очень важно для того, чтобы не совершать подобных ошибок снова. Умение делать выводы из прошлого, даже негативного, опыта, менять стиль поведения и управления, контролировать свои эмоции – все это играет значимую роль для сотрудника любой компетенции и статуса. Ведь однажды испытав сильный стресс от допущенной серьезной ошибки, человек постарается сделать все от него зависящее, чтобы не допустить в будущем повторения такой же ситуации, а компания сумеет заполучить в свои ряды кандидата с более разветвленной вариативностью поведения.
"Какие пять прилагательных характеризуют вас лучше всего?"
«Перед собеседованием претендентам следует собрать о компании-работодателе как можно больше информации: побывать на корпоративном сайте, изучить рынок, на котором она представлена, воспользоваться комментариями друзей, знакомых, коллег, – советует руководитель Тюменского отделения компанииKelly ServicesЕлена Кошелева. – Ведь в каждой организации, помимо стандартных требований, есть свои внутренние правила. К примеру, некоторые компании требуют строгого соблюдения дресс-кода, другие же, наоборот, совсем не придают значения одежде сотрудников, в одних фирмах главным является четкое следование правилам выполнения работы, а где-то, напротив, ценят любые творческие начинания».
Ответ на этот вопрос помогает понять, способен ли кандидат критически оценить себя, и насколько адекватна его оценка.
Конечно, никто не сможет со стопроцентной уверенностью предугадать, какие именно вопросы задаст интервьюер, и какого рода ответы он хочет услышать от претендента на ту или иную вакансию. Различают несколько типов интервью – биографическое, стрессовое, бихевиоральное, интервью по компетенциям, – и выбор того или иного из них зависит от множества факторов, начиная от позиции, на которую претендует соискатель, и заканчивая личностными особенностями собеседников. Однако существует перечень стандартных вопросов, задаваемых рекрутерами с завидной регулярностью, и один из них звучит так: «Какие пять прилагательных характеризуют вас лучше всего?».
Зри в корень!
Для того чтобы правильно ответить на поставленный вопрос, необходимо прежде всего выяснить, почему рекрутеры задают его и что посредством этого хотят узнать. По мнению консультанта THI SelectionАнны Обловой, ответ на этот вопрос помогает понять, способен ли кандидат критически оценить себя, и насколько адекватна его оценка. Руководитель автомобильного сектора компанииMarksManАнна Кручинина добавляет, что соискателю предлагается описать себя пятью прилагательными для того, чтобы выявить необходимые компетенции для конкретных позиций. «Но в последнее время эйчар-менеджеры стараются избегать этой весьма растиражированной практики, пришедшей к нам с Запада, – уточняет она, – так как существует много других инструментов для выявления необходимых компетенций. Чаще всего на каждую из них интервьюер стремится получить примеры из личного и профессионального опыта соискателя. Можно, например, попросить его рассказать о трех вещах, которыми он гордится». В качестве ответа выступает перечисление как своих профессиональных достижений (реализовал сложный проект, заключил крупную сделку, написал и опубликовал книгу), так и личностных («посадил дерево, построил дом, вырастил сына»).
Похожей точки зрения придерживается и руководитель направления по работе с клиентами холдинга «Империя кадров»Юлия Смирнова: «Вопрос о пяти прилагательных, на мой взгляд, не способен в полной мере раскрыть профессиональные навыки и психологические особенности соискателя, поскольку для того чтобы проанализировать слова, которыми он описывает себя, нужно сначала определить, какой смысл вкладывается в каждое из них. Вероятно, совсем не тот, который имеет в виду сотрудник кадровой службы».
При ответе на поставленный вопрос претендентам рекомендуется избегать слов, которые могут быть истолкованы неоднозначно.
Поэтому при ответе на поставленный вопрос претендентам рекомендуется избегать слов, которые могут быть истолкованы неоднозначно. Например, прилагательное «эмоциональный» может быть воспринято как антоним слова «стрессоустойчивый». Устойчивость к стрессам, в свою очередь, представителями разных профессий трактуется неодинаково. Менеджерами по продажам – как умение реагировать на негативную реакцию клиента, аудиторами – как реакция на «горящий» план или сверхурочную работу, претендентами на должность персонального ассистента – как способность сработаться с авторитарным руководителем.
Руководитель ИТ-отдела компании MarksManНаталья Пасюк также не рекомендует переоценивать роль подобной «самохарактеристики»: «Метод "пяти прилагательных" является наиболее простым для определения того, подходит ли претендент по своим личностным качествам, но в то же время это не самый надежный и достоверный способ. Такой вопрос целесообразно задавать соискателям на начальные позиции, у которых еще мало опыта прохождения интервью, потому что в этом случае можно рассчитывать на определенную откровенность. Опытные же кандидаты будут в большинстве своем давать социально ориентированные ответы, стремясь максимально соответствовать профилю вакансии». Поэтому неслучайно, что Юлия Смирнова, специализирующаяся на подборе менеджеров среднего и высшего звена, предпочитает задавать другой вопрос: «Что бы вы сделали, если бы у вас была нужная сумма на открытие собственного бизнеса?» По ее мнению, ответ на него предоставляет соискателям огромный простор для творчества и позволяет избежать шаблонных фраз.
Что такое «хорошо»?
И все же, несмотря на то, что многие эйчар-менеджеры сомневаются в целесообразности методики «пяти прилагательных», просьба описать себя продолжает звучать на собеседованиях с завидным постоянством. Варьируется лишь количество определений, которое необходимо предоставить, – обычно от трех до пяти.
Чем менее избитыми окажутся те прилагательные, которыми вы попытаетесь себя презентовать, тем более яркое впечатление вы сможете произвести на работодателя.
«Стандартного набора "правильных" определений просто не существует, поскольку все зависит от конкретной позиции и специфики деятельности соискателя, – полагает Анна Облова. – Более-менее универсальными ответами можно считать: ответственный, исполнительный, работоспособный, стрессоустойчивый, трудолюбивый. В последнее время многие западные компании особое внимание уделяют лояльности сотрудников. Однако это вовсе не означает, что нужно просто заучить шаблонные определения». Эксперт предупреждает, что опытные рекрутеры не оценят вашу предусмотрительность, если вы просто отчеканите на собеседовании зазубренные фразы. Чем менее избитыми окажутся те прилагательные, которыми вы попытаетесь себя презентовать, тем более яркое впечатление вы сможете произвести на работодателя. Ведь умение адекватно оценить себя, подчеркнув не только свои сильные, но и слабые стороны, свидетельствует о зрелости и профессионализме специалиста.
По мнению Анны Кручининой, прилагательные, которые называет кандидат, должны, в большей степени относится к тем личным качествам, которые могут быть применимы в его дальнейшей работе: «Например, наиболее подходящими определениями для кандидата на позицию менеджера по развитию бизнеса будут такие слова, как общительный, мобильный, гибкий, целеустремленный, доброжелательный». А консультанты Тюменского отделения Kelly Services наиболее «эффектными» называют такие характеристики, как ответственный, коммуникабельный, исполнительный, поскольку они являются одними из главных качеств личности, на которые обращает внимание большинство работодателей независимо от имеющихся вакансий. А вот с определениями креативный, перспективный, привлекательный, самостоятельный, интересный, амбициозный стоит быть осторожнее, потому что их использование обязательно должно соответствовать особенностям корпоративной культуры, царящей в компании, и характеристикам будущей должности.
И что такое «плохо»?
Собеседование – это деловые переговоры, которые требуют соблюдения дипломатичности, поэтому не всегда уместно озвучивать то, как вы себя ощущаете на самом деле. «Однозначно не стоит характеризовать себя определениями, вроде "я белый и пушистый", "классный", "безбашенный", "ленивый" и тому подобными, – напоминает Анна Кручинина, – иначе интервью может закончиться, едва успев начаться».
Проговорите ответы на возможные вопросы работодателей вслух!
Консультант по подбору персонала Kelly Services (г. Тюмень)Евгения Бирюкова советует избегать слов, начинающихся с приставки «не»: например, неконфликтный лучше заменить на толерантный, неленивый – на работоспособный. Не следует говорить о себе как о человеке пунктуальном, если на встречу с работодателем вы по каким-то причинам пришли позже назначенного срока. По мнению Натальи Пасюк, не стоит перечислять прилагательные, которые относятся к персональным качествам и не имеют прямого отношения к профессиональным компетенциям: добрый, умный, красивый, обаятельный и тому подобные.
И напоследок еще одна общая рекомендация: не надо пытаться отделаться от вопроса о «пяти прилагательных» простым перечислением, а желательно продемонстрировать на конкретных примерах, почему вам соответствуют именно эти определения. Допустим, если вы претендуете на должность менеджера по продажам и называете себя коммуникабельным, то ваше обоснование может звучать примерно так: «Я увлекался изучением различных типов личностей и со временем научился достаточно быстро определять потенциальных клиентов, находя к каждому из них индивидуальный подход».
Используйте приведенные выше советы для выработки своей собственной стратегии прохождения собеседования и проговорите ответы на возможные вопросы работодателей вслух! Отрепетировав вероятные сценарии в комфортных для вас условиях, вы будете меньше волноваться в режиме реальной встречи. Не старайтесь отвечать на поставленные интервьюером вопросы незамедлительно. Сотрудники кадровых служб прекрасно понимают, что во время прохождения собеседования соискатели немного волнуются, поэтому небольшая пауза перед ответами будет вполне оправданна. Но затягивать с репликой тоже не стоит: со стороны может показаться, что вам попросту нечего сказать.
"Как вы представляете свою карьеру через 2 года, 5 лет?"
Что желают узнать работодатели?
Вопрос о карьерных перспективах входит в перечень стандартных вопросов, задаваемых соискателям в процессе всех этапов собеседования. Ответ на него может прояснить для работодателя сразу несколько моментов:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16