Еще один аргумент для кандидатов в пользу того, чтобы не отказываться от выполнения практического задания, – возможность за время его подготовки оценить для себя перспективность будущей должности. «В свое время я потратил неделю на составление примерного бизнес-плана, презентовал его, получил предложение о работе и отказался от него, так как за время общения с работодателем не получил внятных ответов на вопросы, заданные в главе "Риски"», – сообщает один из читателей «Энциклопедии карьеры».
Не бойтесь задавать вопросы на интервью.
Будьте готовы к тому, что на интервью с генеральным директором может произойти и нечто непредвиденное.
Демонстрируйте свою заинтересованность. Большинство работодателей придерживается такой позиции, что чем больше человек спрашивает, тем больше он мотивирован. Инициативность, как правило, расценивается как признак профессионализма. «В то же время топ-менеджеры – чрезвычайно занятые люди, поэтому все вопросы, обращенные к ним, должны быть строго по делу, что только подтвердит высокий уровень вашего профессионализма и компетентности», – комментирует Анна Облова.
Мобилизуйте свою стрессоустойчивость.
На собеседовании с генеральным директором самое главное – не волноваться. «Я знаю ситуацию, когда один из кандидатов от волнения упал в обморок и, естественно, не прошел интервью», – приводит пример Инна Суматохина. Помните, что перед вами такой же человек, как и вы, тогда вам удастся расслабиться и показать себя с лучшей стороны.
«В нашей практике был случай, когда в одной крупной японской компании отличный кандидат, пройдя все этапы интервью, провалил его у генерального директора, растерявшись в ответ на просьбу руководителя назвать слоган компании», – делится реальными историями Инна Суматохина.
Генеральный директор понимает, что гораздо выгоднее принять на работу не хронически усталого трудоголика, а разносторонне развитого человека.
Будьте готовы к тому, что на интервью с генеральным директором может произойти и нечто непредвиденное. «В большинстве своем топ-менеджеры – люди серьезные, – рассказывает Анна Облова. – Тем не менее, в моей практике встречались довольно забавные примеры, когда кандидатку с техническим образованием, претендующую на позицию личного ассистента, будущий босс попросил нарисовать схему устройства радиоприемника. В другой компании на интервью директор хотел услышать от соискателя его полную биографию, начиная с детского сада». Отвечая на такие каверзные вопросы, важно не теряться, уважительно относиться к собеседнику и в любом случае сохранять чувство юмора.
Продемонстрируйте, что вы разносторонняя личность.
Основная задача вопросов, не касающихся профессиональной деятельности, – оценить личностные качества кандидата, выяснить, «зациклен» ли он на работе или у него есть время и желание заниматься чем-либо еще: рыбалкой, горными лыжами, фотографией и так далее.
Кандидат, претендующий на руководящую или управленческую позицию, как правило, уже многого достиг, и, скорее всего, этап, когда работа и карьера были главными приоритетами в его жизни, прошел. На первый план выходят «вечные ценности»: семья, друзья, здоровье, хобби; приходит осознание того, что работа по 10–12 часов в сутки не должна являться единственной целью в жизни.
Генеральный директор понимает, что гораздо выгоднее принять на работу не хронически усталого трудоголика, а разносторонне развитого человека, стремящегося к разумному балансу между работой и личной жизнью.
Собеседование с экспатом
В западных компаниях кандидаты чаще всего проходят несколько этапов собеседования. Чем крупнее компания и выше должность, на которую претендует соискатель, тем большим терпением ему предстоит запастись. Первый этап – это отдел персонала, второй – собеседование с непосредственным руководителем, завершающий – беседа с руководителем компании, который очень часто является экспатом*.
Менеджер по персоналу будет интересоваться у вас предыдущим опытом работы, дальнейшими планами развития карьеры, личностными качествами. Довольно часто от него можно услышать такие вопросы: «Что вы знаете о нашей компании?» или «Почему вы заинтересовались именно этой вакансией?». Ответить на них поможет информация, размещенная на сайте организации, а также сведения из СМИ и других открытых источников. Непосредственный руководитель, скорее всего, будет разговаривать с вами на профессиональные темы и может задать уточняющие вопросы по резюме. Но, безусловно, самым сложным и ответственным этапом является собеседование с генеральным директором компании, особенно, если он – экспат.
«Свобода слова»
Первая и главная отличительная особенность данного интервью заключается в том, что оно проводится на иностранном языке. «Руководители-экспаты, как правило, не говорят по-русски, поэтому необходимо владеть иностранным языком (чаще всего английским), чтобы наладить хорошую коммуникацию», – говорит управляющий партнер компанииMarksManМихаил Торчинский. С ним соглашается старший консультант департамента HR хедхантинговой компанииCornerstoneОльга Литвинова: «Если у вас хромает иностранный, то ваши шансы пройти интервью очень малы. У вас должен быть хороший языковой уровень, позволяющий уверенно изъясняться и понимать говорящего: не ниже Intermediate, а в идеале – Upper Intermediate или Advanced».
Многим людям трудно воспринимать на слух речь носителей языка, особенно если собеседник говорит быстро. Руководитель регионального представительства международной телекоммуникационной компанииДмитрий Волков рассказывает, что вместе с ним собеседование с экспатом проходил его коллега. Оба претендовали на одну и ту же должность. «У меня объективно было меньше опыта работа, а управленческого опыта не было вообще, однако я свободно говорю по-английски, а мой сослуживец – нет. По его признанию, во время интервью с руководителем-иностранцем он не понимал смысла половины задаваемых вопросов и наверняка отвечал невпопад. В результате предложение занять новый пост получил именно я».
Рекрутеры советуют соискателям не стесняться: если вы чего-то не поняли, не расслышали, лучше переспросить (разумеется, по-английски). Это произведет гораздо лучшее впечатление, чем ответ не на тот вопрос, который был задан.
Накануне собеседования с экспатом стоит послушать радио, посмотреть фильмы на английском, а лучше всего – взять несколько уроков у носителя языка
Накануне собеседования с экспатом стоит послушать радио, посмотреть фильмы на английском, а лучше всего – взять несколько уроков у носителя языка. Это поможет легче воспринимать иностранную речь на слух и снять психологический барьер.
Знание – сила
Экспат, собеседование с которым вам предстоит пройти, необязательно будет руководителем российского представительства международной компании. «Кандидатов часто собеседуют линейные менеджеры-экспаты или директора департаментов-экспаты, поскольку именно им придется в дальнейшем активно общаться с новым сотрудником», – говорит Ольга Литвинова.
Поэтому желательно получить какую-либо первичную информацию о том, с кем вам предстоит встречаться (его предыдущее место работы, период работы в данной компании, функции, полномочия). «Об этом можно поинтересоваться у рекрутеров агентств, предлагающих вакансию, а также у HR-специалистов, с которыми вы предварительно встречались, – говорит Михаил Торчинский. – Данные сведения помогут лучше понять человека. Еще не следует забывать, что в каждой стране есть определенные обычаи и традиции. Принимая все это во внимание, вы сможете произвести хорошее впечатление на интервьюера. Таким образом, готовиться к подобным собеседованиям необходимо более тщательно». Например, Дмитрий Волков рассказывает, что успешному прохождению интервью с китайцем ему помог опыт предыдущей работы, связанной с частыми командировками в Китай.
С вас спросят!
В целом методики интервью, которые используют экспаты, мало отличаются от методик, применяемых в российских компаниях. Вопросы стандартные, правда задаются они на иностранном языке, да и некоторые особенности у такого собеседования все же есть.
«Наиболее часто задаваемый вопрос интервьюера-экспата: „Почему вы хотите работать именно в данной компании?“ – говорит Ольга Литвинова. – Для иностранцев очень важна такая компетенция, как мотивация на конкретную организацию. Они хотят, чтобы будущий сотрудник был лоялен к компании, у него „горели глаза“, из разговора с ним будет видно, что он действительно хочет работать в ней».
Для иностранцев очень важна такая компетенция, как мотивация на конкретную организацию
Практически всегда в иностранных организациях задают соискателям вопросы вроде: «Почему мы должны принять на работу именно вас?», «Почему вы считаете, что вы лучше, чем другие соискатели?».
«Задаваемые вопросы могут быть как стандартные, так и необычные, в зависимости от темперамента человека, его манеры вести беседу, – добавляет Михаил Торчинский. -Нужно принимать во внимание, что иностранцы выросли в достаточно конкурентной бизнес-среде, во многом отличающейся от российской. Поэтому экспаты, проработавшие за границей в определенной сфере 25 лет, удивляются, что молодые люди с опытом работы 3–5 лет могут быть столь амбициозными, самоуверенными, желающими получить все и сразу. Следовательно, в первую очередь нужно проявить себя человеком работоспособным, готовым полностью выкладываться и стремиться к реализации цели».
Кто в зоне риска
Собеседование с экспатом – явление далеко не редкое. Как правило, такое интервью вам придется пройти, если вы претендуете на управленческие позиции. Руководители-экспаты рассматривают кандидатов, отбирая сотрудников как в собственное подчинение, так и для других руководителей.
* Экспат (от англ. expat) – сотрудник компании, специально приглашенный из другой страны.
Собеседование со службой безопасности
Проверка персональных данных соискателя и собеседование со службой безопасности (СБ) обычно проходит только после успешного завершения всех предусмотренных компанией этапов отбора кандидата: интервью с консультантом кадрового агентства, с HR-службой компании и непосредственным руководителем. Представителей СБ в первую очередь волнует законопослушность и психическое здоровье потенциального сотрудника.
В некоторых компаниях служба безопасности использует методику «360 градусов».
Согласно статье 86 ТК РФ и статье 24 Конституции РФ, работодатель вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни сотрудника или кандидата только с его письменного согласия, поэтому претендент заполняет и подписывает анкету. «В случае отказа соискателя от заполнения анкеты работодатель не имеет права отклонить его кандидатуру по этой причине, и подобные действия квалифицируются как дискриминация, — рассказывает руководитель екатеринбургского отделения по подбору персонала Kelly ServicesАлександра Степанишина. — Однако практика показывает, что, не имея возможности отказать кандидату в приеме на работу в связи с его несогласием предоставить доступ к личным сведениям, в 99% случаев компании склонны мотивировать свое решение любой другой причиной».
Лучше горькая правда
Служба безопасности компании, как правило, первым делом устанавливает, насколько кандидат «чист» перед законом: не значится ли он в базах силовых ведомств. Во многих фирмах также выясняют, не состоит ли потенциальный сотрудник на учете в психдиспансере. Молодых людей призывного возраста проверяют на предмет уклонения от воинской службы. Так что если вы числитесь в списках разыскиваемых военной прокуратурой, будьте готовы к тому, что служба безопасности вскроет этот факт без особого труда. А далеко не каждая компания готова взять на работу человека, которого в любой момент могут призвать на защиту Родины. Особенно это касается государственных и муниципальных учреждений. В любом случае нужно всегда иметь в виду, что заведомая ложь воспринимается работодателем негативно.
Если вам нечего скрывать
Работодателей интересует ваше прошлое только с точки зрения угрозы собственному бизнесу. Нет ничего необычного в том, что компании хотят подстраховаться — так развейте их сомнения своей максимальной открытостью в беседе с представителями службы безопасности.
Кандидат должен быть готов к тому, что разговор пойдет не о его профессиональных компетенциях, а о частной жизни.
Круг вопросов, задаваемых соискателю, может быть самым разнообразным, но ни одна СБ не обойдет своим вниманием детали вашего карьерного пути:
Где вы работали прежде?По каким причинам увольнялись с предыдущих мест работы?
Вас попросят назвать имена прежних руководителей и предоставить их контактные данные. В большинстве случаев представители СБ связываются не только с начальниками, под управлением которых соискатели работали раньше, но и с бывшими коллегами. В некоторых компаниях служба безопасности использует методику «360 градусов»: выясняют мнение начальника, коллег и бывших подчиненных, то есть смотрят на человека «сверху», «сбоку» и «снизу».
Другой блок вопросов ориентирован на составление психологического портрета кандидата. Представителей СБ будут интересовать ваши родители и ближайшие родственники: кто они, чем занимаются? Каков круг ваших увлечений? Есть ли у вас дурные привычки, склонность к азартным играм? Служба безопасности при желании может проверить вашу кредитную историю и историю мобильных переговоров.
Метод стрессового интервью
Если кандидат претендует на топовую позицию и будет иметь доступ к значительным финансовым средствам компании, формировать ее политику и стратегию развития, то собеседование со службой безопасности в большинстве случаев является обязательным этапом при устройстве на работу. По форме оно чаще всего представляет собой стрессовое интервью, цель которого — проверить психологическую устойчивость кандидата и посмотреть его реакцию на те или иные, нередко провокационные, вопросы. Например: «Сколько зарабатывают ваши родители? Как долго вы живете с женой (или мужем)? Счастливы ли вы в браке? Есть ли у вас дети? Как часто вы врете?».
При прохождении такого рода интервью кандидат должен быть готов к тому, что разговор пойдет не о его профессиональных компетенциях, а о частной жизни. На все подобные вопросы следует реагировать спокойно и доброжелательно, отвечать достаточно подробно, что позволит создать доверительную атмосферу, расположить к себе интервьюера и избежать большого количества уточняющих вопросов. Для того чтобы вести себя максимально уверенно, необходимо заранее настроиться на такую беседу, а также тщательно подойти к выбору одежды — она должна быть, в первую очередь, удобна и комфортна, а также позволять вам чувствовать себя, с одной стороны, достаточно раскованно, а с другой — очень собранно.
Проверка на детекторе лжи
Иногда стрессовая обстановка усугубляется использованием полиграфа, или детектора лжи. В некоторых компаниях (например, «Евросеть», Промсвязьбанк) пройти подобное тестирование вообще предлагается всем кандидатам. По действующему законодательству, результаты такой проверки не могут служить причиной отказа при приеме на работу, поэтому работодатель вряд ли будет аргументировать свое нежелание вас трудоустроить ссылкой на то, что вы не прошли тест на детекторе лжи.
Не стоит воспринимать назначенное собеседование в службе безопасности компании как встречу с фээсбэшником в отставке.
Однако не стоит и паниковать перед «неподкупным собеседником». К примеру, программист из компании «Евросеть» Алексей И., проходивший тестирование на полиграфе, уверяет, что ничего страшного в этой процедуре нет: «Спокойствие, только спокойствие... Главное — не нервничать и отвечать искренне».
Элементарно, Ватсон!
Бытует мнение, что в своей работе службы безопасности сотрудничают с детективными агентствами, особенно если речь идет о тщательной проверке кандидатов на ключевые позиции в крупных компаниях. На самом деле так поступают только те предприятия, которые не имеют собственной СБ. По словам Валерия Прасолова, начальника СБ Пробизнесбанка, в любой службе безопасности есть свои специалисты по сыскной деятельности, и поэтому нет необходимости прибегать к аутсорсингу. «Представление о СБ как о сборище горилл с резиновыми дубинками, мягко говоря, не соответствует действительности, — замечает эксперт. — Служба безопасности — это многофункциональная разветвленная структура, состоящая из нескольких подразделений. В ней работают и специалисты в области сыска, и инженеры, и юристы». Поэтому не стоит воспринимать назначенное собеседование в службе безопасности компании как встречу с фээсбэшником в отставке.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16