Как вы считаете, почему мы должны взять на работу именно вас?
Работодатель таким образом пытается выяснить, насколько критично человек оценивает свои профессиональные качества, сделать первые наброски вашего психологического портрета и составить представление о ваших навыках самопрезентации.
Важные «мелочи»
Для того чтобы избежать типичных ошибок на собеседовании, в процессе подготовки к нему обратите внимание на несколько важных моментов. Перед встречей с представителем кадровой службы необходимо совершить следующие действия:
Собрать информацию о компании, в которую вы собираетесь на встречу, не забыть зайти на их сайт в Интернете.Ознакомиться с основными «правилами игры» в той профессиональной отрасли, где находятся бизнес-интересы компании (тенденции, динамика развития, основные игроки).Перечитать еще раз описание вакансии, на которую вы претендуете. Соотнесите требования, выдвигаемые к кандидату, со своими профессиональными и личными качествами. Если ваш опыт работы не на все сто процентов соответствует пожеланиям, попытайтесь сформулировать свои доводы таким образом, чтобы убедить интервьюера в том, что другие ваши достоинства перевешивают недостаточные знания и навыки.Подумать над решением всевозможных задач (различные ситуативные примеры – кейсы), которые могут быть предложены претендентам на вашу вакансию, обдумать и обосновать наиболее приемлемый вариант поведения.Быть готовым продемонстрировать работодателю свои профессиональные навыки. Например, если вы претендуете на работу менеджера по продажам, перед конкурсом потренируйтесь в «холодных» звонках и «продаже ручек», а если вы хотите занять должность бухгалтера, будьте готовы в режиме ограниченного времени решить какие-либо математические задачи.Сформулировать вопросы, которые вы хотите задать рекрутеру относительно искомой вакансии и компании. Такая заинтересованность позволит судить о вас как о серьезном претенденте, который будет полезен работодателю.Продумать маршрут и оценить время на дорогу, чтобы прийти на интервью вовремя. Если по каким-то причинам вы не успеваете к назначенному времени, позвоните в компанию и попросите рекрутера перенести встречу.
Захватить с собой хорошее настроение и позитивный настрой.
Как правильно "рассказать немного о себе"?
Перед тем как идти на собеседование, вам обязательно следует продумать свой ответ на просьбу интервьюера рассказать немного о себе, поскольку наверняка к вам обратятся с таким пожеланием. С этой целью отработайте мини-презентацию дома (она, кстати, вам еще не раз пригодится), следуя нижеприведенным принципам.
Не повторяйте информацию, изложенную в резюме.
Лучше сделайте несколько ссылок («Более подробно о навыках, приобретенных во время работы в этой компании, написано в моем резюме» и так далее). Если по каким-то причинам интервьюер хочет, чтобы вы все-таки озвучили информацию, которая уже содержится в вашем CV, то он, скорее всего, задаст дополнительные вопросы.
Не загоняйте себя в биографические рамки.
Это не самый выигрышный и довольно банальный вариант. Лучше расскажите об имеющемся опыте в разрезе полученных вами навыков: перечислите то, что дали вам компании, где вы работали раньше, люди, с которыми вы были в команде, и каким образом эти навыки вы могли бы применить на новом месте.
Презентуйте себя с позиции профессионала.
Работодатель наверняка ждет, что вы расскажете о том, почему вы считаете себя подходящим кандидатом на должность, о которой идет речь. От вас хотят услышать о вашем образовании, об опыте работы, если были какие-то нелогичные смены работы – в чем причины. Хорошо, если вы сразу поведаете о своих ожиданиях от новой работы.
Расскажите о своих сильных сторонах, пересекающихся с требованиями должности и интересами работодателя.
Если вы, к примеру, в совершенстве освоили игру на виолончели или катание на скейтборде, то вряд ли это поможет вам в работе. А вот то, что в институте вы были капитаном баскетбольной команды – гораздо более интересный для вашего будущего руководства факт из вашей биографии. Посвящать собеседника в подробности ваших семейных неурядиц, конечно же, не стоит. Однако рассказ о семье не станет свидетельством вашего несоответствия должности. А для некоторых позиций такой вариант даже является плюсом: показывая, как важны для вас семейные ценности, вы демонстрируете заинтересованность в большей степени в стабильной работе и в меньшей степени в карьерном росте.
Соблюдайте регламент.
Лучше всего будет восприниматься лаконичный (короткий, но четкий!) рассказ о себе, минуты на две, по завершении которого уместно будет предложить задать дополнительные вопросы, если какие-то моменты работодатель для себя еще не уяснил.
В конце концов, цель работодателя при проведении любых оценочных процедур в процессе приема на работу состоит в том, чтобы получить ответы на три основных вопроса: «Сможет ли?», «Захочет ли?» и «Впишется ли?». Если ваш краткий рассказ будет содержать соответствующий месседж, то, скорее всего, удовлетворит работодателя.
Как описывать работодателю свой предыдущий опыт?
Что написано пером
Только очень неопытный соискатель удивляется, когда его на собеседовании просят рассказать о предыдущем месте работы: действительно, зачем, ведь все написано в резюме? Однако нужно знать, что, задавая этот вопрос, работодатель преследует сразу несколько целей:
Проверить, правда ли то, что вы о себе написали в резюме, и не будете ли вы «путаться в показаниях», если вам предложат ответить на пару наводящих вопросов.Убедиться в том, что вы легко оперируете профессиональной терминологией, понимаете смысл специальных терминов и знакомы с реалиями вашей сферы деятельности.Выявить истинные границы вашей компетенции, ваши глубинные навыки и умения, а также сильные и слабые стороны.Оценить не только то, что вы умеете делать, но и то, как вы умеете это делать.Сделать для себя первые наброски вашего психологического портрета, посмотреть, как ваши личностные качества вписываются в специфику профессиональной деятельности.Оценить ваши навыки самопрезентации.
Говорим «опыт», подразумеваем «знания»
Итак, работодателя интересуют ваши знания и навыки, которые могут быть полезны для компании. Не следует расписывать ваши успехи в сфере, имеющей отдаленное отношение к желаемой вакансии. Сосредоточьтесь на тех примерах, которые наилучшим образом характеризуют необходимые для вашей должности качества.
Сосредоточьтесь на тех примерах, которые наилучшим образом характеризуют необходимые для вашей должности качества.
Андрей перешел в крупную телекоммуникационную компанию из довольно специфичной отрасли – торговли зернопродуктами. На собеседовании он акцентировал внимание на том, что «может решать вопросы». В качестве примера Андрей привел несколько историй, когда его компании удалось выиграть тендеры на поставку зерновых и подсолнечника благодаря его дару переговорщика. Поскольку в новой компании ему предстояло решать похожие задачи, и он продемонстрировал неплохое знание современных цифровых технологий, то вопрос о его трудоустройстве был решен положительно.
Разговор двух профессионалов
Если с вами беседует ваш будущий руководитель, или том случае, когда сам эйчар разбирается в тонкостях вашей профессии, приготовьтесь к тому, что «копать» будут глубоко. Например, при собеседовании на позицию сейлза вас могут спросить, как вы поступите, если покупатель возражает против выставленной цены, ссылаясь на то, что у конкурентов она ниже, или зададут другой вопрос, ответ на который человек может знать только из предыдущего опыта, а не из учебника.
Некоторые факты являются бесспорными козырями в той или иной профессиональной сфере, и на них в своем рассказе нужно остановиться подробнее. Так, в продажах – это общий опыт, рост (от ассистента менеджера до начальника отдела пусть даже маленькой компании), увеличение объема продаж с нуля до 200% каждый месяц, разработка конкретного канала сбыта или продвижение новой линии продукции. В финансах и бухгалтерском учете вашу кандидатуру в наиболее выигрышном свете представит подробный рассказ о том, как вы наладили учет с нуля или автоматизировали отчетность.
Слишком хорошо – тоже плохо
Опытные соискатели не игнорируют заведомо «пустые» собеседования, даже когда уже есть приглашение в «компанию мечты», поскольку любое интервью служит превосходной репетицией перед ответственным «сражением». Побывав на нескольких встречах в тех компаниях, куда вы не горите желанием идти, легко привести себя в боевую форму, повысить самооценку, поработать над ошибками в представлении себя как специалиста на рынке труда, понять, что нужно говорить, а о чем лучше промолчать.
Не нужно бояться рассказывать о своих ошибках!
Работодателя в меньшей степени интересуют ваши успехи, он понимает, что ваши медали начищены до блеска. Если от них уже рябит в глазах, а о промахах и неудачах вы не упомянули, то интервьюер обязательно постарается вывести разговор на неприятную для вас тему. Не нужно бояться рассказывать о своих ошибках! Очень важно, как человек объясняет причину своих неудач: обвиняет коллег, начальство, клиентов и судьбу или объективно излагает картину и дополняет ее сделанными выводами.
На предыдущем месте Анна была руководителем клиентского отдела, который сама же и создавала. Для нее это была первая работа, непосредственно связанная с формированием команды и управлением людьми. Недостаток опыта в организационной сфере негативно отразился на состоянии девушки: она так «зашивалась», что довела себя до нервного истощения. Когда Анна рассказывает об этом эпизоде своей карьеры, то непременно добавляет, что более опытные коллеги помогли ей выйти из цейтнота, научили делегировать полномочия, создавать в коллективе разумную конкуренцию и выстраивать систему мотивации.
Опыт, да не тот
Бывают ситуации, когда ваши опыт и знания явно недостаточны. Стоит ли посылать резюме на такие вакансии? Иногда требования, предъявляемые работодателями к соискателям, бывают элементарно завышенными. Например, когда человеку, которому по долгу службы предстоит лишь изредка вести переписку, нужно свободное владение английским языком, – это уже явный перебор. В таких случаях можно попытаться объяснить интервьюеру, что другие ваши достоинства перевешивают ограниченный опыт и/или недостаточные знания. Если со стороны работодателя находится разумный и опытный человек, то ваши шансы на успех повышаются.
Аргументом в вашу пользу будет ваше настойчивое стремление к профессиональному росту и согласие на более низкую заработную плату.
К примеру, если вы специалист по 1С, но никогда не работали с восьмой системой, которую предполагается внедрять на предприятии, то у вас есть два пути: или отказаться от идеи занять эту позицию, или попытаться убедить работодателя, чтобы вам предоставили время для адаптации и повышения уровня своих знаний. Аргументом в вашу пользу будет ваше настойчивое стремление к профессиональному росту и согласие на более низкую заработную плату.
Возможен и обратный вариант – ваш опыт слишком большой для данной вакансии (ситуация overqualified). Тогда работодатель может усомниться в том, что вам не станет скучно на новом месте работы. Так, на собеседование в одну из небольших компаний пришла кандидат на должность главного бухгалтера. Ее опыт работы был настолько солидным, что она могла бы претендовать на гораздо более ответственную позицию и, соответственно, больший уровень дохода. Поэтому сразу же возник вопрос о том, что ее привлекло? Однако соискатель очень убедительно рассказала о том, как тяжело быть главным бухгалтером с большой ответственностью, к тому же ей в связи с изменившимися семейными обстоятельствами хотелось чего-то более спокойного и стабильного. Доводы показались работодателю вполне убедительными, и был вынесен положительный вердикт.
«Опыт – сын ошибок трудных»
Большинство работодателей стараются взять на работу уже готового специалиста, знакомого со спецификой работы. Если бы такая ситуация являлась безнадежной для соискателя, то не возникало бы и вопроса о смене сферы профессиональной деятельности. Определенная категория работодателей придерживается такого мнения, что прошлый опыт кандидата – далеко не самый существенный критерий. Гораздо важнее – профессиональный инструментарий: наработанные связи, клиентские базы данных, знание особенностей той или иной области деятельности. Например, хороший менеджер по продажам после месяца-двух «вхождения в тему» с одинаковым успехом будет продавать и мобильные телефоны, и составы с лесом. То же самое можно сказать практически обо всех специалистах, в которых заинтересован современный бизнес: маркетологах, бренд-менеджерах, юрисконсультах, сейлзах, эйчарах.
Генеральный директор компании HeadHunterЮрий Вировец считает, что «стремление работодателя предлагать соискателю только то, что он уже делал раньше – серьезная ошибка». Разумеется, на некоторых позициях без соответствующего багажа нельзя, однако он не должен являться решающим фактором. Тем не менее многие эйчары действуют по жесткой схеме, полагая, что ваш предыдущий опыт должен "намертво" совпадать с требованиями вакансии. Поэтому, рассказывая работодателю о вашем профессиональном прошлом, постарайтесь скорректировать рассказ с учетом этих требований, попытайтесь убедить собеседника в том, что ваши знания позволят вам справиться с новыми обязанностями.
Как рассказывать о причинах ухода с предыдущей работы?
Какое бы интервью ни проводил с вами эйчар – биографическое, стрессовое, бихевиоральное, интервью по компетенциям, – разговор так или иначе зайдет о причинах увольнения с предыдущего места работы. Ни в коем случае не стоит пытаться отделаться общими фразами типа «в компании была негативная атмосфера», «все новые веяния рубились на корню». Стремление уйти от прямого ответа вызовет подозрения. Некоторые работодатели считают, что ответ на этот вопрос – маркер честности. Разговор об уходе с предыдущего места сродни аккуратному и вдумчивому прохождению между Сциллой и Харибдой. Поэтому специалисты по подбору персонала рекомендуют тщательно подготовиться к собеседованию. Алексей Шичков, старший консультант отдела подбора персонала для нефтегазового сектора компании Citilink, полагает, что если кандидат не может адекватно объяснить причину долгого перерыва в стаже, приписывает себе функционал, который не выполнял, путается в терминах и преподносит себя как личность, но не как специалиста, то он просто неинтересен.
Разговор об уходе с предыдущего места сродни аккуратному и вдумчивому прохождению между Сциллой и Харибдой.
Когда вы покидаете компанию без конфликта, постарайтесь оговорить с вашим линейным руководителем и, если представится такая возможность, с директором компании причины вашего ухода и прийти к согласию о невозможности дальнейшего сотрудничества. С одной стороны, вы сможете таким образом обеспечить себе хорошие рекомендации, с другой – руководству этот вариант развития событий тоже выгоден: они получают ответ на вопрос, почему отпустили ценного сотрудника. Ведь умный претендент на вашу должность в свою очередь может вполне резонно спросить, из-за чего освободилась данная вакансия.
Когда эйчар вместо причин вашего увольнения интересуется тем, почему вы решили сменить работу, он хочет узнать вашу истинную мотивацию: круг обязанностей, которые вы хотите или не хотите выполнять, заинтересованность в перспективах развития компании, повышении уровня дохода, увеличении или уменьшении масштабности выполняемых обязанностей, в карьерном росте. Честный, осознанный и уверенный ответ на данный вопрос, по признанию самих эйчаров, дает кандидату дополнительные баллы.
Типичные ошибки соискателей при ответе
При ответе на вопрос о причинах ухода с предыдущего места старайтесь избегать формулировок, приведенных ниже.
«Завистливые коллеги строили козни и всячески мешали карьерному росту, а руководитель не смог оценить меня по заслугам».
Плохо отзываться о бывшей компании и коллегах не стоит даже в том случае, когда вам кажется, что вы говорите чистую правду.
Плохо отзываться о бывшей компании и коллегах не стоит даже в том случае, когда вам кажется, что вы говорите чистую правду. Эйчар может сделать вывод, что вы конфликтный человек. Соискатели, акцентирующие внимание только на отрицательных сторонах своей прежней работы, как правило, вызывают недоверие у работодателей, поскольку повышается вероятность того, что они станут обвинять и новую компанию, если с ней по каким-то причинам не сложатся долгосрочные взаимоотношения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16