Охрану "цепочкой" осуществляют телохранителиодиночки, которые в одном лице предоставляют комплекс охранных услуг приезжим или тем, кто нуждается в охране кратковременно (периодически). Как правило, у них налажены связи с другими такими же одиночками, и охрана клиента осуществляется поэтапно: вы пробыли с клиентом весь день, довели его до номера гостиницы, там сдали с рук на руки коллеге. Утром подхватите клиента и отвезете в аэропорт. В аэропорту назначения клиента встретит другой ваш коллега и так далее.
Одиночка часто живет случайными заработками, однако в этом есть и существенный плюс. Поработав несколько дней или недель, вы можете отдохнуть, сбросить стресс, расслабиться. Работа постоянного телохранителя очень тяжела в первую очередь из-за необходимости непрерывно поддерживать в себе состояние контролируемой тревоги. Возьмите на заметку: не стоит браться в одиночку за охрану клиента повышенного риска. Тщательно вникайте в задание, которое вам предстоит выполнить: возможно, клиент попытается скрыть, что за ним ведется охота. Как для него, так и для вас такая ситуация смертельно опасна. Откажитесь от заказа, если заподозрите, что клиент замалчивает какие-то существенные обстоятельства.
5.7. Оценка вероятной опасности
Клиента невозможно защитить от всего на свете; определите направления, на которых его подстерегают наиболее вероятные опасности. Попытайтесь смоделировать эти опасности. Проще это сделать, когда противник известен. Возможно, клиент обратился за охранными услугами сразу после того, как на него "наехала" конкретная банда. Однако охрану нанимают часто до возникновения непосредственной угрозы: состоятельные, влиятельные или известные люди рано или поздно начинают предполагать, что они могут выступить в роли объекта для нападения. В любом случае начинайте собирать информацию, - либо о конкретной банде, либо о криминогенной обстановке в регионе в целом. В качестве источников используют в основном средства массовой информации (СМИ), - местные и центральные, а также личные связи в правоохранительных органах.
Изучайте СМИ самостоятельно. В форс-мажорной ситуации это, конечно, невозможно, но коли вы избрали охрану своей профессией, накапливайте сведения о всевозможных бандах в своей стране и за рубежом постоянно, год за годом: вам удастся собрать отличное досье: газетные вырезки, видеокассеты с записями характерных теленовостей и документальных фильмов, собственноручные записи... Журналисты, особенно из информационных агентств, часто имеют великолепные личные источники в криминальном мире и получают факты из первых рук. Еще большую пользу принесут ваши связи с правоохранительными органами. Если знакомых у вас там нет, придется их завести. Обратитесь с интересующими вас вопросами к начальнику районного отделения милиции, однако не делайте этого с бухты-барахты. Соберите сперва самостоятельно всю информацию, какую сумеете, и найдите кого-то, кто попросит вас принять и оказать содействие, иначе офицер милиции отнесется к вам настороженно и вы ничего не узнаете. Когда начальник увидит перед собой профессионала, он расскажет о местных бандитах столько, сколько вы никогда не узнаете иным путем.
Собирая информацию, старайтесь ответить на следующие вопросы:
- какова цель противника?
- опытен ли противник или это любитель?
- стеснен ли противник в средствах?
- готов ли противник идти до конца - оказаться в плену, получить ранение и даже быть убитым?
- какое противник может использовать оружие?
- насколько информирован противник о клиенте?
Неумелый, но охваченный лютой ненавистью противник может оказаться опаснее опытного врага, наслаждающегося жизнью. Если противник пользуется только короткоствольным малогабаритным оружием, можно обойтись без бронеавтомобиля. Если вы обнаружили радиожучок в офисе, проанализируйте вместе с клиентом, какой информацией овладел противник благодаря подслушиванию; предпримите меры, которые сделают эту информацию для противника бесполезной. Опыт разных стран свидетельствует, что бандиты и террористы обычно тщательно готовятся к преступлениям и накапливают колоссальные объемы информации о потенциальных жертвах. Вы знаете слабые стороны охраны клиента; узнал ли о них противник?
Вообразите себя на месте противника. Представьте, что перед вами одна из целей, которые могут стоять перед ним: ограбление, диверсия, похищение, убийство... В какой точке на маршруте клиента вы сумеете незаметно подобраться к нему на расстояние выстрела в упор? Как при этом отвлечь телохранителей? Как проникнуть к месту покушения незаметно для охраны? Как потом скрыться с места преступления?
Убедитесь, что клиент и его близкие не "подставляются": не спят с открытыми окнами и балконами, не распахивают шторы, не "сплавили" на дачу собаку, не сообщают избыточной информации по телефону. Обратите особое внимание на детей клиента: они не только представляют собой легкую добычу для преступника, но и могут служить источником информации. Объясните детям, что нельзя ни о чем разговаривать с посторонними не только на улице, но и по телефону. Даже просьба пригласить к телефону кого-то из родителей перестает быть невинной, если родителей нет дома. Ребенок, порывистое существо, так и скажет: "Папы и мамы нет дома". Для преступника это может прозвучать как приглашение. Научите детей отвечать иначе: "Они сейчас заняты и не могут подойти к телефону. Перезвоните позже". Или: "Оставьте ваш номер, я передам папе, и он перезвонит, когда освободится". Если звонивший приступит к более обстоятельным расспросам, он легко запутает ребенка и выудит полезную информацию. Поэтому ребенок должен сразу прекратить разговор и не вступать в объяснения при последующих звонках.
5.8. Секретность
У противника всегда есть преимущество: внезапность. Противник знает, когда ваш клиент выходит из дому, каким маршрутом следует на вокзал, куда поедет, - и выберет самое слабое место. Противник знает, кого ваш клиент обещал принять после обеда, - и попытается передать с ничего не подозревающим человеком какую-нибудь гадость (бомбу, отраву...). В ваших силах лишить противника его преимущества хотя бы отчасти. Относитесь к планам и расписаниям клиента, как к служебной тайне. Если жена клиента каждому встречному сообщает дату своего отъезда на Канары, ваши шансы проводить ее в аэропорт без приключений заметно снижаются. Если ваш клиент собирается продать квартиру, нужно, чтобы об этом знало как можно меньше людей: соответственно, меньше будут и шансы на то, что сразу после продажи на клиента будет совершенно нападение.
Объясните клиенту и его сотрудникам: нет ничего проще, чем подслушать разговор, который ведется с помощью обычного или сотового телефона. Если неизвестно точно, ведется прослушивание или нет, нужно всегда принять для себя худший вариант. Не более сложно перлюстрировать корреспонденцию и перехватывать сообщения, которые передаются посредством факсимильной и пейджинговой связи. Убедите клиента приобрести к этим аппаратам средства защитного кодирования электрических сигналов.
Убедите клиента и его близких никогда не произносить вслух без крайней нужды адреса, номера телефонов и фамилии, даты и точное время приездов и отъездов, никому не описывать маршрутов, не обсуждать при посторонних и по телефону планов поездок. Никогда не называйте вслух конкретные суммы денег, которые поступили на счет клиента или его фирмы: немало людей жаждет подобной информации. Настаивайте на том, чтобы ни клиент, ни его сотрудники не вели деловые разговоры (в том числе по телефону) в присутствии посторонних.
Попросите клиента обратиться на АТС с просьбой убрать из компьютеров справочной службы домашний и, если позволяет дело, рабочие телефоны. Эта простая мера затруднит доступ к шефу, по крайней мере, ленивых недоброжелателей. Также убедите клиента получать корреспонденцию на почте "до востребования". Этим вы сократите на одно звено (почтальон) доставочную цепочку и вместе с ней возможность перлюстрации писем. Учтите, что абонентский ящик - средство ненадежное, его ничего не стоит незаметно открыть любому человеку.
Исключите доступ посторонних в те помещения, где обрабатываются или хранятся секретные документы как в бумажной, так и в электронной версии. Секретные документы должны в отсутствие сотрудников храниться в их столах под замком, а еще лучше в сейфах. Испорченные дискеты уродуйте до конца: вскройте пластмассовый корпус, извлеките гибкий диск, уничтожьте (сожгите, нарежьте). Приучите к этому других сотрудников и членов семьи клиента. Ненужные бумаги лучше всего сжигать. Посоветуйте клиенту приобрести аппарат для уничтожения бумаги. Труха, в которую такие аппараты превращают документы, не может быть прочитана. Следите, чтобы в мусор не попадали неизмельченные документы. Объясните, что к документам относится не только деловая, но и личная переписка: часто из нее можно почерпнуть ценнейшую информацию. Возьмите на заметку: использованная несколько раз копировальная бумага может быть прочитана!
Поскольку все эти простые соображения очень сложно донести до сотрудников, не имеющих отношения к безопасности, то либо проверяйте выносимый из офиса мусор, либо возложите на себя обязанность по уничтожению ненужных бумаг. А чтобы сотрудники все-таки не забывали о секретности, убедите босса ввести систему наказаний для нарушителей режима.
Приучите их и к тому, чтобы в присутствии посетителей все документы, независимо от их секретности, лежали на столах текстом вниз. Здесь должен выработаться автоматизм. Праздный человек даже без дурных намерений имеет обыкновение читать все, что попадает на глаза.
Убедитесь, что за помещениями офиса или квартиры невозможно вести наблюдение снаружи через окна, - даже с большого расстояния. Если вы обнаружите такую возможность, добейтесь замены стекол на зеркальные, установки плотных жалюзи или штор. Специальное стекло может выдержать пулю, но пропустит внимательный взгляд и к бумагам, и к мониторам. Проследите, чтобы стол клиента не просматривался из окна; объясните клиенту, что ему не следует находиться возле окна, - по крайней мере, без надобности.
Пусть клиент посмеивается над вами, называет ваше стремление к секретности манией или паранойей, оставайтесь непреклонны. Напомните, что самый опасный враг тот, которого не знаешь. Постарайтесь исключить доступ детей клиента и сотрудников к рабочим компьютерам. Ребенок может использоваться разведкой противника, сам о том не подозревая. Засекречивайте, по возможности, всю информацию о предполагаемых перемещениях клиента: от его любовных свиданий до времени и места деловых переговоров. Руководствуйтесь правилом: если можно промолчать, нужно промолчать. Люди слишком часто становятся жертвами собственной болтливости. Язык за зубами держать проще и дешевле, чем обнаружить хитроумный подслушивающий "жучок".
Если вы располагаете информацией о готовящемся нападении, иногда полезно подтолкнуть противника. Во-первых, он может напасть недостаточно готовым; во-вторых, вы будете приблизительно знать время нападения и максимально подготовитесь к отражению, свяжетесь с милицией, укроете ценности. Такое подталкивание осуществляют с помощью дезинформации: пускают слух о прибытии крупных материальных ценностей либо слух о дате и времени поездки клиента.
5.9. Оперативное обеспечение
Оценив вероятность угрозы, оцените и свои силы: сумеете ли вы надежно защитить клиента? Хватит ли телохранителей, достаточно ли они подготовлены и экипированы? Как укрепить слабые места в обороне при имеющемся бюджете? Готов ли клиент увеличить расходы на оборону? Иногда достаточно технических средств, например, установки ярких фонарей и видеокамеры, которая будет держать "под прицелом" автостоянку. В других случаях нужно заменить некоторые двери и замки, ограничить число сотрудников, имеющих доступ к ключам. Иной раз приходится увеличивать штат охранной команды.
Возможные критические ситуации должны отрабатываться заранее на улицах, в подъездах, на пляжах, теннисных кортах, в общественных туалетах везде, где бывает клиент и где ему может что-то угрожать. Для этого одиночка или охранная команда создают и проигрывают сценарии, то есть занимаются оперативным обеспечением. К примеру, если путь клиента к дому проходит по тенистой аллее, нужно распределить роли на случай, если противник будет обнаружен наверху - в кронах деревьев. В каждой ситуации каждый телохранитель должен твердо знать, куда упасть, отпрыгнуть, чем прикрыться, как отбиваться: успех или неудача нападения обеспечивается обычно за 1-2 первые секунды. Там уже размышлять некогда, нужно действовать. Что вы станете делать, если к клиенту попытается пробиться банда, вооруженная, к примеру, электрошокерами? Электрошокер - это признак намеченного похищения или нет? Как он действует? Чем можно от него защититься?
Другая ситуация. Клиент собирается ехать на переговоры, в срыве которых может быть заинтересован противник. Значит, клиенту могут помешать проехать. Можно отмобилизовать все наличные силы охранной команды и отправить клиента в сопровождении целого эскорта. Это, однако, не помешает настойчивому противнику устроить на маршруте дорожно-транспортное происшествие, бросить гранату, зажигательное устройство и даже врезать в эскорт автомобиль. Не лучше ли отправить с эскортом не шефа, а кого-то, кто напоминает его, - комплекцией, одеждой? Сам шеф спустя некоторое время преспокойно уедет с двумя телохранителями со двора в "Москвиче-412". Аналогично переправляются крупные ценности, когда есть вероятность, что противник знает о предстоящей отправке. При этом активно используют дезинформацию: если противник пронюхал об отправке, значит, где-то орудует шпион. Подозрительным сотрудникам "совершенно случайно" сообщают о маршруте и времени. Ценности же отправятся на другой машине, в другое время и по другому маршруту. Анализ действий противника в ряде подобных ситуаций позволит сузить круг подозреваемых и, возможно, установить шпиона.
В ином месте клиенту лучше проехать пятьдесят метров на машине, а порой лучше провести клиента с километр пешком.
Проиграйте с клиентом следующие ситуации:
- возникновение непредвиденной преграды на маршруте следования, например, проезд по узкой улице блокирован автобусом, которого не было здесь час назад, когда вы проводили предварительный осмотр маршрута;
- перед вашим автомобилем вырастает человек и машет руками, просит остановиться; рядом на обочине лежит другой человек, а в кювете - перевернутая машина;
- вашу машину обходит слева неизвестный автомобиль, из которого открывают стрельбу;
- вашу машину останавливают люди в милицейской форме, - эту ситуацию проиграйте как в городе, так и на загородной трассе;
- клиент выходит из подъезда и направляется к автомобилю, и в этот миг автомобиль обступают неизвестные; вариант - неизвестные (с оружием или без) набрасываются на вас с клиентом, едва вы выходите из подъезда;
- неизвестные (с оружием или без него) входят в помещение, где находится клиент; этим помещением может быть что угодно, - кабинет нотариуса, почтовое отделение, офис спортклуба; при этом неизвестные могут приказать клиенту следовать вместе с ними либо пытаются совершить на него покушение;
- вы с клиентом направляетесь к выходу из заведения, которое посещали, но дверь, через которую вы входили, оказывается заперта...
5.10. Выявление слежки и уход от нее
Слежка - дело утомительное и отнюдь не простое. Хотя во вспомогательных целях могут использоваться даже дети, обычно наружное наблюдение осуществляют взрослые люди с неплохими физическими данными, то есть лет 20-50. Филеры не имеют никаких особых, бросающихся в глаза примет. Их главная примета - неприметность. Время от времени они меняют одежду, прически, очки, используют парики, накладные бороды или усы. Все эти предметы могут находиться в сумке на плече, и замена может требовать буквально нескольких секунд в темном подъезде. Обратите внимание: нижнюю часть гардероба так запросто не заменишь, и она обычно остается прежней, - брюки, туфли, юбки... Слежку редко ведут в одиночку, потому что велик риск как потерять объект, так и примелькаться. Между собой следящие незаметно общаются с помощью переговорных устройств или мобильных телефонов. Неприметность и внешнее спокойствие не означают невозмутимости. Филер подобен страстному охотнику, он возбужден, и это может сослужить ему дурную службу.
Если при выходе из метро перед вами мелькнуло лицо, которое вы видели полтора часа назад близ офиса вашего клиента, это вряд ли случайное совпадение, - скорее всего, свидетельство примитивно организованной слежки.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28