В. Клейн и Д. Ричарде16, считающие, что указанная способ-
ность может выступать как общее качество личности, основывают
свой вывод на результатах опыта, к участию в котором они при-
влекли 50 взрослых испытуемых. Эти испытуемые по ходу опыта
смотрели 10 озвученных кинофильмов, в которых действовали в
обычной будничной обстановке незнакомые им люди. Затем всем
испытуемым было предложено сказать, как поведут увиденные
ими люди в серии ситуаций, требующих обычно проявления раз-
ных качеств личности. При обработке высказываний испытуемых
экспериментаторы учитывали, во-первых, степень способности оце-
нивающего предсказывать поведение людей в общем (<стереотип-
ная точность>) и, во-вторых, степень его способности предсказы-
вать различия между характером действий разных лиц (<различи-
тельная точность>). Характер предсказаний действий пяти первых
лиц в кинофильмах, сделанных каждым испытуемым, был про-
коррелирован .с предсказаниями, относящимися к поведению пяти
других лиц. Эти корреляции ранжировались от 66 до 79. Оказалось,
что выявленная у человека высокая способность точно оценивать
определенных лиц дает себя знать и во всех остальных случаях.
В опыте Клейна и Ричардса испытуемые, правильно судившие
об одних людях, столь же верно оценивали и других, а испытуе-
мые, совершавшие грубые ошибки при психологической интерпре-
тации одних лиц, столь же сильно ошибались, когда пробовали
психологически характеризовать и других лиц, которые ранее им
тоже не были известны.
Показатели, характеризовавшие один вид точности оценок че-
ловека как личности, которые были получены от испытуемых, бы-
ли в этом опыте скоррелированы с показателями, характеризовав-
шими другой вид. Полученные интеркорреляции расположились
в ряд от 30 до 65, и все они, кроме одной, оказались статистиче-
------
16 С 11 п е V. В., К 1 с Ь а г а 5 ,1. М. Ассигасу о{ 1п1егрег8опа1 регсерИоп -
а Оепега! ТгаИ?-.Тоигпа! о{ АЬпоггпа! апД 5о51а1 РвусЬо1оеу, 1960, N 60,
р. 1-7.
191
STR.192
ски достоверными. На основании всех этих данных Клейн и Ри-
чарде сделали вывод, что способность правильно оценивать дру-
гих может проявляться у некоторых лиц как интегральное свой-
ство, которое <работает> у них при встречах с самыми разнооб-
разными категориями людей 17.
Вместе с тем другими исследователями (Гуилфорд, Ньюком
и др.) были получены не менее убедительные данные, заставля-
ющие предполагать, что способность правильно оценивать других
людей является таким свойством человека, которое проявляется
лишь по отношению к определенной категории лиц, и границы
<работы> этого свойства прямо связаны с тем, насколько похож.
или не похож своим внешним обликом и поведением оцениваемый
человек на тех людей, с которыми познающему субъекту при-
шлось в прошлом вместе жить, учиться, работать, отдыхать 18.
Отмечая существование значительных различий в точности пер-
вого впечатления об одном и том же человеке у разных людей,
необходимо, видимо, еще и еще раз подчеркнуть, что эта точность
связана не только с возможностями лица, выступающего в роли
субъекта познания, но и с особенностями оцениваемого по пер-
вому впечатлению человека. Указывая на трудности правильного
суждения о человеке по первому впечатлению, уместно вспомнить
слова Ф. М. Достоевского, который, говоря о недостатках простой
фотографии фактов, тем самым предостерегал против опасности
безапелляционных суждений о людях только на основании первых
впечатлений. <Фотографические снимки,-писал Ф. М. Достоев-
ский,- чрезвычайно редко выходят похожими, и это понятно: сам
оригинал, т. е. каждый из нас, чрезвычайно редко бывает похож
на себя. В редкие только мгновения человеческое лицо выражает
главную черту свою, свою самую характерную мысль... Фотогра-
фия же застает человека как есть, и весьма возможно, что На-
полеон, .в иную минуту, вышел бы глупым, а Бисмарк нежным> 19.
Спору нет, в проявлениях личности, отраженных в первом впе-
чатлении, находит выражение ее сущность, поскольку <сущность
является, явление существенно> (В. И. Ленин), но, чтобы действи-
тельно раскрыть и понять эту сущность, надо увидеть личность во
всех ее главных связях с действительностью, т. е. в труде, позна-
нии и общении.
Факты показывают, что формирование первого впечатления по-
чти всегда означает отнесение индивидом воспринимаемого лица
к одной из групп людей в тех <классификациях типов>, которые
сложились у него в прошлом. Последующее познание им этого че-
ловека при нормальном ходе процесса ведет к раскрытию в нем
таких признаков, которые составляют своеобразие его личности и
образуют его индивидуальность.
17 1Шет.
юшет. >
КгесЬ О., Сги1сЬПе1(1 К. ., ВаПасЬеу Е. Т.. 1п(1таиа1 т 5о-
п м-йй.
с1е1у, р. 59-65.
р. оа-ио.
Достоевский Ф. М. Полн. собр. соч., т. 19. Спб., 1902, с. 507.
192
Заключение
Мы закончили рассмотрение основных вопросов, относящихся к
проблеме познания людьми друг друга в условиях повседневной
жизни. Как видно из содержания нашей работы, названная проб-
лема, являясь самой психологической из всех психологических
проблем, чрезвычайно сложна и представляет большую трудность
для изучения. Она включает в себя множество аспектов, научное
освещение которых невозможно без самого тесного содружества
психологии и других наук: диалектического и исторического ма-
териализма, этики, эстетики, социологии, педагогики, физиологии
высшей нервной деятельности, этнографии.
Как видно из изложенного, познание людьми друг друга яв-
ляется обязательной стороной их взаимодействия и условием ре-
гулирования каждым из них своего поведения в соответствии с
обстоятельствами и решаемыми в этом взаимодействии задачами.
Образы восприятия, представления и формирующиеся у индивида
понятия о других людях, концентрируя в себе информацию об
этих людях, дают ему возможность действовать по отношению к
каждому из них целесообразно.
Восприятие человека человеком - это непосредственное на-
глядно-образное отражение одним человеком другого. Понятие,
складывающееся у индивида о конкретной личности,- это форма
его мышления о ней, в которой обобщенно фиксируются признаки
данного человека, характеризующие его как субъекта труда, по-
знания и общения.
Занимаясь различными видами деятельности, человек, отвечая
на требования каждой из них, обнаруживает то одни, то другие
из присущих ему особенностей. Взаимодействующие люди по отно-
шению друг к другу выступают в разных ролях (рабочий, началь-
ник, партнер по команде, артист, зритель, учитель, учащий-
ся и пр.). В связи со всем этим значение сигнализирующих чув-
ственных признаков партнеров по деятельности не остается для
воспринимающего их человека постоянным: на первый план вы-
ступают те из них, которые в данных условиях особенно важны
для успешного решения конкретной задачи.
Деятельность, в которой взаимодействуют люди, определяет и
формирование у них понятий о личности каждого из участников
деятельности. В формирующееся у индивид? понятие о личности
другого человека, сотоварища по деятельности, всегда включают-
ся прежде всего те его качества, наибольшему проявлению (а зна-
чит, и познанию) которых данная деятельность больше всего бла-
гоприятствует.
Любой вид непосредственного взаимодействия людей друг с
другом, будь это совместный труд рабочих на производстве, рабо-
193
STR.194
та учителя и учеников на уроке, встреча спортсменов на стадионе,
неторопливая беседа пенсионеров на скамейке парка, всегда пред-
полагает опору общающихся на многокомпонентную систему зна-
ний и умений, формирующуюся в течение всей жизни человека.
При общении человека с другими людьми у него так или иначе
актуализируются и функционируют представления и понятия, в
которых аккумулированы его знания о моральном и аморальном,
прекрасном и безобразном и т. п., т. е. нормы и ценности, харак-
терные для общества, сформировавшего личность этого человека.
У него также проявляется в большей или меньшей степени выра-
ботанное обществом умение <читать> экспрессию, психологически
истолковывать поведение людей, сопереживать им, давать оценку.
В условиях повседневного взаимодействия с различными людь-
ми человек постепенно учится типизировать и классифицировать
их, причем в эту классификацию включается большее или мень-
шее число типов. Наличия такой <классификации> человек у се-
бя, как правило, не осознает, тем не менее отдельные ее <звенья>
при познании им других людей постоянно <говорят свое слово>,
что особенно заметно, когда ему приходится воспринимать незна-
комых людей и давать оценку их личности. При обнаружении у
познаваемого лица таких же признаков, как те, на основании ко-
торых у человека прежде сформировалось понятие об определен-
ном типе личности, он, зная, как ведет себя данный тип в той или
иной ситуации, прогнозирует поведение названного лица и изби-
рает для себя по отношению к нему способ действий, которому он
привык следовать при общении с представителями указанного
типа.
В образе, который у индивида возникает в процессе общения
с другим человеком, в характере понимания им других людей
всегда находит выражение сформированность самого познающего
человека как субъекта труда, познания и общения. В них прояв-
ляется уровень развития его как представителя определенного на-
рода, общественного класса, группы, как члена определенного
коллектива. В них выступает также его гражданская и психоло-
гическая зрелость, его профессия, сформированные у него нрав-
ственно-эстетические требования к людям.
!\. Система образов и понятий, в которых обобщен опыт познания
людей и выражены требгяшгияк их облику и поведению, склады-
вается в основном под влиянием общества, членом которого он
является, и вместе с тем всегда несет на себе печать того неповто-
римого пути, который прошел человек, формируясь как личность.
В связи с этим названная <система> может в одних случаях очень
далеко отстоять от действительности и включать в себя большое
число неверных представлений и понятий о внутреннем мире лю-
дей, мотивах их поведения, их возможностях, общественной цен-
ности. В других же случаях эта система состоит из образов и поня-
тий, верно отражающих и обобщающих психологию тех людей, с
которыми индивид так или иначе сталкивался в своей жизни.
194
Образы _и_понятия, в форме которых у человека, принадлежа-
щего к современному обществу, отлагается и существует знание
людской психологии, складываются у него как п_р_и_нецосредст-вен-
ном общении с другими людьми/так и опосредованным путем-
через печать, .радию,._телевидение и пр. У одних людей может пре-
обладать первый путь накопления психологических знаний, и не-
посредственное общение с другими людьми может быть широким
и разнообразным. У других накопление психологических знаний
может идти главным образом вторым путем. При ограниченных
личных контактах такие люди могут накапливать знания о других
людях, сталкиваясь с продуктами их труда, слыша из различных
источников об их деятельности, воспринимая оценки, которые дают
им коллективы, общество. У третьих преобладания какого-то од-
ного из названных способов познания людей может и не быть, и
оба пути могут достаточно плодотворно вооружать индивида зна-
нием человеческой психологии, в одних .случаях дополняя друг
друга ,и действуя в одном направлении, а в других - больше или
меньше противореча один другому.
Но хотя обычно познание психологии людей и выработка кон-
кретных <эталонов> их оценки формируются у человека благодаря
анализу и обобщению впечатлений, получаемых из многих источ-
ников, вместе с тем его личному опыту совместного труда с раз-
ными людьми и непосредственному общению с ними принадлежит
в этом процессе важнейшая роль. Знания, получаемые человеком
о других людях при прямом контакте ними имея, как правило,
сильнейшую эмоциональную окраску, облегчают выработку одних
психологических обобщений и критериев оценки людей и затруд-
няют формирование других. " "" ~
Дела, поступки конкретных людей, все их поведение в целом
в разных обстоятельств-ах,., являясь для отдельного человека ис-
точником формирования знаний о каждом из них, вместе с тем
в конечном итоге оказываются и_ показателем правильности этих
знаний и оценок. Практика общения,"совместного труда, совмест-
ной жизни людей является, таким образом, не только источником
познания людьми друг друга и не только -сферой приложения
накапливаемых индивидом знаний о людях, но вместе с тем
эта практика выполняет функцию мерила объективности таких
знаний.
Образы восприятия людей, понятия о личности каждого из
них, участвуя в регуляции действий познающего субъекта, тем
самым играют роль фактора, который обусловливает выработку
у него определенных_форм поведения по отношению к другим лю-
дям, ощутимо влияющего на развитие его характера. Наличие
в характере человека таких черт, как доверчивость:, искренность,
общительность, или таких, как подозрительность, неискренность,
замкнутость, всегда свидетельствует о том, какого рода люди пре-
обладали в ближайшем окружении человека и своими поступками
способствовали формированию у него соответствующих обобщен-
195
STR.196
ных представлений о человеческой психологии и развитию адек-
ватных этим представлениям способов поведения.
Образующиеся у человека представления о собственной сома-
тической организации, осознание им этического и эстетического
действия своей наружности на окружающих и прежде всего скла-
дывающаяся у него оценка своих возможностей как личности так-
же постоянно участвуют в организации его поведения по отноше-
нию к другим людям, влияя как на форму, так и на содержание
его поступков.
Однако, как правило, образы и понятия, сформировавшиеся
при познании человеком самого себя, не прямо определяют харак-
тер его поведения по отношению к другим людям. Обычно чело-
век сначала соотносит их с теми представлениями, которые у него
складываются о людях, окружающих его.
Хотя знание человеком самого себя всегда образуется на ос-
нове многократных сопоставлений и сравнений себя с другими
людьми, оно, возникнув и постоянно развиваясь, в свою очередь
влияет на формирование знаний о других людях, на оценку их,
на отношение к ним.
Переоценка или недооценка себя или верные суждения о сво-
ей личности всегда приводят к соответствующему поведению че-
ловека по отношению к окружающим. Таким образом, характер
поведения человека по отношению к другим людям всегда явля-
ется показателем не только того, как этот человек представляет
себе личность каждого из них, но и того, как он оценивает самого
себя.
В .повседневной жизни разные виды взаимодействия людей тре-
буют от них неодинаковой меры точности восприятия и понима-
ния друг друга.
Видами деятельности, в которых очень важна точность вос-
приятия и понимания человеком облика и поведения других людей
для решения задач деятельности, являются, например, работа пе-
дагога, врача, руководителя коллектива, следователя. Так, без
знания возрастных и индивидуальных особенностей воспитанни-
ков педагог не может психологически обоснованно проектировать
и успешно руководить развитием каждого из школьников в том
коллективе, где этот педагог работает. Необходимым условием
правильного планирования процесса лечения и его последующей
эффективности является хорошее понимание врачом особенностей
личности больного. С. П. Боткин, К. М. Быков, П. Б. Ганнушкин,
А. Р. Лурия, В. Н. Мясищев, Г. И. Россолимо и многие другие
деятели медицины постоянно подчеркивали, что нет болезней, а
есть больные люди, и что в конечном итоге каждый человек бо-
леет по-особенному. <Часто не так важно знать,- пишет Пэрри,-
какая болезнь у больного, сколько важно хорошо понимать, у ка-
кого человека развивается болезнь>. К. М. Быков выражает ту же
мысль, когда говорит: <Недостаточно вдумчивое отношение к
личности больного приводило и приводит всегда к неполному и
196
несовершенному диагнозу, к неправильному предсказанию и не-
умелому лечению> .
Задача хорошего знания людей стоит всегда и перед руково-
дителями производственных коллективов, администраторами и ор-
ганизаторами. Они должны постоянно изучать кадры и ясно пред-
ставлять себе сильные и слабые стороны каждого члена того кол-
лектива, которым они руководят.
В решениях нашей партии красной нитью проходит мысль о-
необходимости учета психологии людей при работе с ними.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32