Есть только один способ – сделать бред приемлемым. Потому что мы никогда не сможем полностью выбраться из того болезненного состояния, в котором оказались. А решение простое, очень простое. Начиная с сегодняшнего дня, мы перестаем пропускать повседневную действительность через жернова приличий. Эти жернова не помогают, они ведут в никуда. В тупик. Нет, с этого момента мы будем использовать только нормальный язык. Язык зависти, жестокости и ненависти. Язык злобы, холодности и власти. Язык, который пленяет, унижает и растлевает. Язык негодяев, язык крыс!
Культурный язык – Нейтральный язык – Крысиный язык
Работающий руководитель – Менеджер – Босс
Наставничество лидерства – Демонстрация – Стоять за спиною
Воодушевлять – Мотивировать – Манипулировать
Коллега – Исполнитель – Ублюдок
Ловушка – Слабость – Грубость
Мотивация – Интерес – Наживаться на чужом кармане
Ориентированный на результат – Действенный – Доминирующий
Преданный идее – Выполняющий свою работу – Низкопоклонство
Методики – Действия – Грязные приемы
Поставленная задача – Бизнес-план – Чушь
Сила – Влияние – Власть
Вопрос – Проблема – Гадюшник
В этой книге мы попытаемся использовать язык негодяев, которых мы называем «оппортунистами», потому что они высчитывают, составляют планы и наносят удары. Это вызывает неприятные эмоции, сопротивление и неверие в то, что действительно существуют такие испорченные и оппортунистически настроенные люди. Да, и их множество.
Тогда объясните, почему именно это решение – именно оно, а не те два, которые вы отвергли, – делает менее болезненным разрыв между опытом и оздоровленным взглядом на нашу профессиональную деятельность, если результатом является такая смесь эмоций и реакций? Нет ли здесь противоречия?
Есть. Но только для тех, кто любит книги со счастливым концом и обман. Только они будут возражать, смущаться и бессознательно искать спасения в знакомых, милых словечках. Однако для тех, у кого хватит мужества счистить разросшуюся коросту и заглянуть демону компании прямо в глаза, кто осмелится сделать следующий шаг и вступить в ряды считающих себя крысами, – для них начнется новая игра, которая поднимет их на новый уровень восприятия. Они обретут успокаивающее снадобье, которое вытянет гной интеллектуального бреда. В моем письме я предлагаю вам холодные компрессы, повязки и теплые одеяла.
Обсудив вопрос «как быть крысой?», мы преодолеем разрыв между милыми словечками и каждодневной деятельностью. Это является главной причиной написания данной книги. Однако появление крысы – это совершенно другая история.

Появление

Несколько лет назад я участвовал в крупномасштабной реорганизации среднего и высшего профессионального обучения. Она включала введение новых методов обучения, новых материалов, новых форм администрирования, объединений и альтернативных способов правительственного финансирования. Я исполнял роль руководителя проекта. Это означало, что мне приходилось часами сидеть за столом с заведующими, директорами колледжей, методистами, менеджерами по подбору кадров и специалистами по связям с общественностью, пытаясь направить беседу в продуктивное русло.
За это время я наговорил по телефону на астрономическую сумму и выпил бессчетное количество чашек кофе. Вскоре я понял, что все «открыты», как замурованные устрицы, и лично участвуют в повседневных делах не больше, чем акционеры участвуют в делах рабочих. Все пытались смыться под любым предлогом: личное расписание, неоплаченный счет. А препирательства были исключительно дружелюбными.
Помню, как я имел дело с одним директором школы. Ему предстояло решить вопрос о слиянии с другой школой, и он тщательно выбирал из трех потенциальных «невест», чтобы заключить наиболее выгодный «брак». В этом не было ничего плохого. Но потом я обнаружил, что этот тип был заинтересован только в одном: в получении самой лучшей, вернее, самой высокой, должности в новой организации. В этом также не было ничего плохого.
Так что же делало этого человека крысой? Почему он стал примером для нашей инструкции? Он внимательно оценивал «приданое», которое ему предстояло заплатить. В конце одной из наших встреч, в момент беспечности, он сказал мне:
– Йооп, тогда я буду ректором. И я согласился с ними, что придется избавиться от половины моих сотрудников. После этого мы объединимся. Это сэкономит массу денег. Теперь я легко избавлюсь от них – от ненужного балласта. В других школах слишком много сотрудников. Если я приведу своих людей, то ситуация ста нет просто невозможной. Поэтому в обмен я хочу должность ректора. Все зависит от них: либо я привожу всех с собой и занимаю незначительную должность, либо более дешевая альтернатива и доходное место для меня. Жизнь – это всегда выбор.
Да, жизнь – это всегда выбор. Я ехал домой со смешанными чувствами. Меня восхищала хитрая расчетливость, злила собственная наивность и мучило неверие в то, что такое возможно… Думаю, именно тогда я впервые прошептал: «Ну и крыса! Потрясающе. Такие люди гораздо интереснее, чем все эти занудные советники, которые ходят по организациям и проповедуют корпоративное спасение». Я встречал еще больших крыс. Их легко заметить натренированным взглядом.
Однажды я отправился на ознакомительную встречу по поводу новой работы. В полдень того же дня я беседовал с человеком, который пристал ко мне с ножом к горлу. Он хотел то, он хотел это. Адреналин все еще пульсировал в моих венах, когда я в великой спешке прибыл в отдел для знакомства с моими будущими коллегами. Когда они спросили меня, чем я занимался в последнее время, я мог ответить только:
– Я имел дело с крысами. С крысами всех форм и размеров. Мужчинами-крысами, женщинами-крысами. Хорошими крысами и злобными крысами. А знаете, какая между ними разница?
Молчание.
– Нет? Хорошую крысу распознать невозможно. Вы можете узнать только плохую крысу. Хорошая крыса никогда не распространяется о своих приемах и нанесенных мастерских ударах. Я – плохая крыса. Крысы выглядят, как все остальные. У них нет странных наростов на голове или шрамов на щеках. Они похожи на обычных мам и пап, заботящихся о своих детях в уютных загородных домах. Посмотрите на тех, кто сидит рядом с вами. Они могут быть крысами. Они могут вынашивать злобые планы, замышлять против вас, против любого другого.
Мои коллеги переглянулись, посмотрели на меня и рассмеялись.
Именно тогда я подумал, что мне нужно читать об этом лекции под названием «Как быть крысой» и рассказывать обо всех тактических приемах и грязных трюках, которые использует крыса. Но прошло еще два года, прежде чем я накопил достаточно мужества, времени и желания, чтобы заняться разработкой такого курса.
Однажды, когда дела шли ни шатко ни валко, я сидел за письменным столом и думал: «Настало время заняться планом лекций». Я открыл мой ноутбук, создал новый документ, который назвал «План лекций о крысах», и начал, как и подобает хорошему лектору, составлять список задач: в конце курса слушатель должен быть способен анализировать места действия, выбирать крысиные методы и применять их…
В этот момент зазвонил телефон.
– Это М. из Университета X. Я звоню, чтобы спросить: не хотели бы вы выступить на семинаре, который мы организуем для выпускников? Они чувствуют, что профессоры прижали их к ногтю и используют. Согласны поддержать их?
«Они хотят, чтобы я преподавал, – подумал я. – Они хотят, чтобы я витийствовал о j'accuse J'accuse (фр.) – признание вины. – Примеч. переводчика.

. Какое совпадение, что в данный момент я обдумывал курс лекций о политическом манипулировании в компаниях!»
– М., – ответил я, – не собираюсь я стонать и скрежетать зубами вместе с группой студентов. Это только утвердит их в роли жертвы. А от этого никому не будет лучше. Но я только что составил курс лекций (чистой воды ложь), который называется «Как быть крысой». Разве это не будет интересно выпускникам? Тогда вы сможете обучить их тонкому искусству вредить и изводить их профессоров и кураторов. Как вам это? Кстати, вы знаете, как сделать мальчика для битья? Я могу рассказать и об этом.
М. рассмеялся и, кажется, заинтересовался. Мы приступили к обсуждению деловых вопросов. У меня было ровно четыре недели, чтобы все подготовить. После этого я отправился на юг и в течение трех вечеров обучал моих первых учеников тому, как жить в канализации. Тогда я еще не знал, что в будущем мне придется много путешествовать и читать лекции. И уж конечно, я не думал, что буду писать вам письмо об этом. Рассказывать вам все о крысах и их многочисленных личинах.

Краткое путешествие по канализации

Далее мы подробно рассмотрим некоторые вопросы. Для вашего удобства я сделаю их краткий обзор.

Проверка

В начале письма содержится тест, проверка. Большинство профессионалов знакомы с подобным самотестированием. Это что-то вроде: «Каким лидером я являюсь?»; «Что я за личность?»; «Имеются ли у меня задатки, необходимые для достижения успеха?».
Мое письмо было бы неполным без такого рода теста, поэтому в следующей части письма я предоставлю вам массу возможностей. Конечно, вы оцените этот тест как высоконаучный и тщательно «выверенный». Поэтому вы сможете полагаться на результаты. Еще важнее то, что результаты представлены в виде «формулировок», которые отражают истинные качества крысы. Это будет обсуждено более подробно.

На арене

Некоторые немного разочарованы тем, что крыса тратит так много времени на наблюдение и так мало – на непосредственно «действие». Но именно так и должно быть. Хорошая крыса атакует не более трех раз в месяц, каждый раз тратя на это не более пяти минут. Но она знает, что при нападении победа ей гарантирована. И она празднует победу молча, никогда не рассказывая о ней другим.
В этой части мы рассмотрим арены организаций: поля сражений, боксерские ринги. Те, кто умеет это делать, подготовлены лучше, чем их противники. Они могут вынашивать свои планы. Самое трудное в этом – подобрать нужных исполнителей. Что движет людьми, которые служат в компании, каких выгод они ищут?
И если после этой части вы будете продолжать думать, что все еще ничего не сможете сделать, что у вас нет власти, то вам следует забыть об оставшейся части письма.

Девять источников власти

Власть есть у всех. И у всех имеются источники власти. К сожалению, не все способны с одинаковой легкостью пользоваться этими источниками. Искусство заключается в том, чтобы прорываться вперед с той властью, которая у вас уже есть, и получить как можно больше той власти, которой у вас пока нет.
Мы бросим взгляд на силу монополий. Крайне рекомендуется. А как насчет тех возможностей, которые предлагают сами организации и их методы работы? Вы получите больше способов раздражать, чем можете себе представить. И не надо недооценивать ваше тело: в нем также много власти. Если хотите углубиться во все это, тогда следует рассмотреть «подавление при помощи тотальной слежки». Это уникальный источник различных выгод и удивительных возможностей. Я также расскажу об общедоступных источниках власти: друзьях, структуре. А закончу искусством перевоплощения, потому что тот, кто не умеет очаровывать, никогда не преуспеет на арене.

Приемы и шаги

Со времен Макиавелли создавались бесчисленные своды правил, в которых детально расписывались золотые «можно» и «нельзя» для безжалостного правителя. В моем письме из сточной канавы мы обсудим наиболее важные тактические приемы, используемые крысами.
Мы займемся необходимостью скрывать свою истинную природу. Хорошую крысу невозможно распознать. Мы знаем, что это также справедливо в отношении террористов. Большинство злонамеренных людей ведут нормальный и респектабельный образ жизни, избавляясь от любой черты характера, которая способна показать, кто они на самом деле, и проявляя эти черты неожиданно для пятиминутного нападения…
Мы также рассмотрим микротактики крысы, которые можно использовать сиюминутно. Чтобы вы ощутили вкус того, что вас ожидает, мы поговорим о том, как провести в отделе линию фронта и как лучше натравить одного коллегу на другого. Мы будем говорить о тактике подрывной деятельности. Как люди это делают? Как избавиться от менеджера? Как саботировать босса, который действует вам на нервы? Читайте дальше – и вы будете поражены тем, насколько просты эти приемы. Многое будет рассказано о человеке, которым можно манипулировать.
Вы знаете, что наивысшим уровнем гадства является умение сделать себя непредсказуемым? Чтобы ни ваш босс, ни ваши коллеги никогда не были уверены, в какую сторону вы повернете? Это сводит их с ума и дает вам шанс превратить ошибки сотрудников в ваше преимущество. На примере этой игры я объясню бюрократическую работу крысы.
Большая часть работы крысы заключается в использовании слабости других людей ради собственной выгоды. Это то, чем крыса отличается от терапевта. Последний должен манипулировать вами с вашего согласия. Но мы не будем рассматривать это сейчас. Если вы хотите стать хорошей крысой, то должны научиться вынюхивать тайные желания и страхи вашего противника.
Грасиан, иезуитский священник при испанском дворе, четыре столетия назад писал о том, что тиски для больших пальцев можно подобрать по размеру для каждого. И это правда. У каждого человека есть слабое место, каприз, скверная привычка, должок, ребяческие эмоции или глубинный страх – что-то, чем можно умело воспользоваться, разрушая его автономность, делая зависимым от внешнего мира. Если вы можете стать этим внешним миром, то он у вас в руках, в вашей власти. Контролировать слабость, контролировать страх – это не так сложно. Нужно только следовать двум правилам.

Широкая панорама

Есть ли что-то более приятное, чем шаг за шагом двигаться к намеченной цели: взять верх над компанией, переиграть ваших коллег-конкурентов, низвергнуть босса или отнять у него инициативу? Но подобные вещи требуют полного знания тонкого искусства тайных заговоров и конспирации.
Вам нужно решить, являетесь ли вы пассивным или активным. Вы должны обдумать начальный гамбит, середину игры, момент истины и финальный удар, решить, с какой карты ходить и когда, какие карты вам все еще нужны. Планирование времени является самой трудной частью игры крысы.
Если вы действительно хотите участвовать в некой тонкой баталии в вашей компании, в борьбе не на жизнь, а на смерть, то неизбежно настанет момент истины. И тогда вам остается надеяться, что вы спланировали все, до последней детали, ничего не упустили, предвидели каждое движение и подготовили самый умный ход, который когда-либо был разыгран.
И, тем не менее, вы можете проиграть. Ваша хватка была недостаточно крепка. Вы были недостаточно хитры. Или вам изменила удача. Что тогда? Обладаете ли вы noblesse oblige Noblesse oblige (фр.) – положение обязывает. – Примеч. переводчика.

побежденной крысы? Осмелитесь ли вы повернуться к компании спиной, отказаться от имеющихся роскоши и положения с перспективой продавать номера «The Big Issue» «The Big Issue» – английский журнал, основанный в Лондоне в 1991 г Публикует статьи, посвященные актуальным социальным проблемам, а также кино, музыке и т.п. Известен своей благотворительной деятельностью: привлекает для распространения бездомных, безработных и других неимущих. – Примеч. переводчика.

бывшим коллегам и ограничить приятные поездки в «Sainsbury» «Sainsbury» – третья по величине сеть супермаркетов Великобритании. – Примеч. переводчика.

за покупками? Если такое будущее вас не волнует, тогда вы будете сильны в крысиной игре.
Но обещайте мне одну вещь: если вы проиграете битву за что-то действительно важное, обязательно уходите. Смиритесь и начните снова, но никогда не оставайтесь. Потому что, если вы останетесь, победители будут обращаться с вами, как с грязью, приставшей к их подошвам.

На волнах традиции

В этом разделе мы рассмотрим некоторые ключевые моменты в истории власти. Все приемы, которые применяются сегодня, являются частью давней традиции, и мне кажется, что профессионалам важно знать корни этой традиции. Но есть еще кое-что.
Во-первых, знание уменьшает одиночество. Вы начинаете понимать, что другие решали похожие задачи и сформулировали свои решения.
Во-вторых, традиция – это набор плодотворных и бесплодных мыслей, идей и методов. Вы сталкиваетесь с ними в поговорках, притчах, баснях, метафорах, ужастиках и тому подобном. Вы всегда являетесь частью коллективного умения или неумения. Традиция сравнима с Интернетом: там вы можете найти все, уже зрелое и готовое к употреблению. Знание делает вас свободным.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19