Задачи работы
1. Составить "поведенческий портрет" взрослого человека с
целью последующей идентификации его с наблюдаемым.
2. Выцелить в портрете повеления человека главные, наиболее
характерные, индивидуальные и второстепенные, малохарактерные,
общие черты.
3. Правильно отразить соотношение черт в целостном поведении
человека без детализации или схематизации.
Основные линии поведения и параметры
"поведенческого портрета".
Для составления психологического "поведенческого портрета
ТО
необходимо одновременно наблюдать как за поведением человека, так.
и за ситуацией, в которой оно проявляется.
Чем опытнее наблюдатель, тем полнее он может охватить ситуа-
цию, тем более достоверны полученные им результаты.
Сложность предмета наблюдения, необходимость охвата многообраз-
ных форм поведения взрослого человека не позволяют воспользоваться
заранее установленной системой единиц и категорий наблюдения, как
при систематизированном наблкюдении. При решении задачи настоящей
работы оптимальным является применение нестандартизированного наб-
людения, которое не ограничивает ни языка описания, ни выбора
единиц наблюдения.
В качестве общей схемы нестандартизированного наблюдения мо-
гут быть использованы следующие параметры "поведенческого портрета":
Отдельные особенности внешнего вида, имеющие значение для
характеристики наблюдаемого человека (стиль одежды и прически испы-
туемого, насколько он "такой как все" или выделяется, привлекает
ксебе внимание, равнодушен или нет к своему внешнему виду). Ка-
кие элементы поведения или ситуации это подтверщдают?
Пантомимика (осанка, особенность походки, жестикуляция, ха-
рактерные индивидуальные позы, скованность или свобода движений).
Мимика (общее выражение лица, сдержанность, выразительность
мимики, в каких ситуациях мимика бывает особенно оживленной, в ка-
ких скованной).
Речевое поведение (молчаливость, разговорчивость, многословие,
лаконизм, стилистические особенности, содержание и культура речи,
интонационное богатство, темп речи).
Поведение по отношению к другим людям - положение в коллективе
и отношение к этому, способ устанавливать контакты, характер обще-
ния (деловое, личностное, ситуативное, эгоцентрическое идр.);
стиль общения (с ориентацией на собеседника и на себя); позиция
в общении (активная, пассивная, созерцательная, агрессивная, стрем-
ление к доминированию); наличие противоречий в поведении (различ-
ные способы поведения в однотипных ситуациях).
Поведенческие проявления отношения к самому себе (к внешности,
недостаткам, преимуществам, возможностям, личным вещам).
Поведение в психологичеоки значимых ситуациях (при выполнении
задания, в конфликтной ситуации).
Поведение в основной деятельности (учеба.).
(,-с
; Примеры, характеризующие наиболее специфические
акты .
Фиксация данных наблюдения
Для полевого наблюдения, лонтигюдного и нестандартизированно
по форме, традиционным способом фиксации данных является дневник
наблюдений>
Дневник наблюдений представляет собой записи фактов из жиз-
ни наблюдаемого лица. Записи наблюдений выполняют функцию фикси-
рующего средства и не должны превращаться в описание впечатлений
суждений наблюдателя. Запись в дневнике должна носить фотогра-
фический характер.
В ситуации скрытого включенного наблюдения допускается обоб-
щающе-истолковательная запись, так как регистрация наблюдения
обычно проводится постфактум. В дневнике наблюдений используется
комбинированный тип записей (часть по памяти, а часть непосредств
но во время наблюдения процесса поведения). Кроме того, в дневнике
наблюдений должна отражаться конкретная ситуация, в которой про-
исходило наблюдаемое поведение.
Помимо фактов наблюдения в дневнике следует отразить сужде-
ния наблюдателя и интерпретирующие реальные поведенческие акты.
Наблюдателю необходимо правильно применять терминологию; язык
записей должен быть строгим, деловым, точным.
Отработка задания
Отработка данного задания проходит на двух занятиях с интервалом
6-8 недель, в течение которого необходимые наблюдения
за объектом продолжаются.
На первом занятии студенты знакомятся с требованиями по
составлению "поведенческого портрета" на одного из сокурсников.
В качестве кандидатов, за которыми будет вестись наблюдение,
отбирается 4-5 человек, согласных выступить в такой роли. После
этого каждый студент получает карточку с фамилией того человека,
поведение которого он должен описать. Необходимое требование -
сохранение тайны относительно того, кто за кем наблюдает. Таким
образом, каждый наблюдатель не имеет сведений, за кем наблюда-
ют другие.
Первый " поведенческий портрет" своего наблюдаемого, основой
для которого является весь предыдущий опыт общения с ним составляется на
первом занятии
Схема "поведенческого портрета" {цитируется по Общему практикуму психологии
.
Для описания портрета необходимо придерживаться следующих тре-
бований:
произвольная форма интерпретации, употребление сравнений, ли-
тературных оборотов и т.п.;
обязательное описание наибольшего числа сторон и черт поведения;
игнорирование описаний специфических черт внешности наблюдаемо-
го, по которым он легко узнается, а также суждений и оценок наблюда-
теля относительно личности наблюдаемого человека.
Учитывая то обстоятельство, что "поведенческие портретыбудут
зачитываться и обсуждаться в группах, следует отказаться в описа-
нии от попыток "проникнуть во внутренний мир", которые могут не
только обидеть наблюдаемых, но и ухудшить психологический климат
в группе.
В течение 6-8 недель интервала, отделяющего первое занятие от
второго, студенты наблюдают за своим испытуемым. При этом они поль-
зуются схемой перекрестного наблюдения, при котором за одним испы-
туемым наблюдает сразу несколько человек, а сам испытуемый выступа-
ет в роли наблюдателя за кем-то другим. Наблюдение должно охватить
поведение испытуемого в разных ситуациях. Наблюдать следует скрыт-
но, тактично. Результаты наблюдения фиксируют в дневнике наблюдений.
На второе занятие студенты должны представить дневник наблюде-
ний и написанный на основе систематических пролонгированных наблю-
дений второй "поведенческий портрет" испытуемого.
На втором занятии анализируются составленные "поведенческие
портреты" и проверяются дневники наблюдений.
Отработка задания завершается письменным отчетом по установ-
ленной форме. -
Оформление отчета
Отчет о задании строится по следующей схеме:
1. Введение. Дается краткое описание задач работы.
2. Методика. Излагаются способы сбора материала для составле
ния "портрета", порядок наблюдений за испытуемым и фиксации дан-
ных в дневнике.
3. Результаты. Приводятся первый и второй, а также еще один
"поведенческий портрет" того .же испытуемого, но составленный дру-
гим наблюдателем.
; 4. Обсуждение результатов. Перечисляются и классифицируются .
типы признаков, использованных в "портретах". Анализируются разли-
чия между первым и вторым "портретами" и их возможные причины.. Про-
водится сравнительный анализ двух "портретов" одного и того же че-
ловека, предложенных двумя различными наблюдателями, одним из кото-
рых является автор отчета. Отдельно анализируются типы признаков,
вызвавшие разногласия у этих наблюдателей. Обсуждаются особенности
методики полевого нестандартизированного наблюдения.Допущенные ошиб-
ки, способы улучшения качества данных наблюдения.
5. Выводы. Кратко формулируются выводы, полученные при обсуж-
дении результатов.
6. К отчету обязательно прилагается дневник наблюдений.
Методические рекомендации
За одним человеком наблюдает группа студентов из 4-5 человек.
Выбор наблюдаемых из числа студентов группы преподаватель осуществ-
ляет заранее. Для этого обязательно согласие наблюдаемого в качест-
ве объекта наблюдения. Для обеспечения добровольности и тайны пре-
подаватель беседует со студентами, согласными выступить в качестве
объекта наблюдения. Из группы добровольцев отбирается 4-5 человек,
на которых составляются "поведенческие портреты".
На первом занятии составляются первые "поведенческие портреты".
Время их написания - 30 мин, после чего преподаватель просит двух-
трех студентов прочитать вслух описания, составленные кем-то дру-
гим. Группе дается задание определить, на кого написан "портрет",
обсудить описания и выбрать лучшие. Следует проанализировать, ка-
кие стороны поведения испытуемых отражены в описании, в чем психоло-
гическое содержание отмеченных сторон поведения.
На втором занятии преподаватель проверяет дневники и состав-
ленные на их основе описания, делает замечания, организует обсужде-
ние группой полученных описаний, которые сравниваются с первыми
"портретами". В процессе обсуждения перед студентами ставится за-
дача систематизировать и классифицировать признаки, характеризую-
щие поведение объекта наблюдения, определить наиболее важные и
информативные;выделить те типы признаков, которые вызывают раз-
ногласия у наблюдателей.
После этого преподаватель дает задание на дом: написать от-
четы о проделанной работе.
. На итоговом занятии преподаватель проверяет и оценивает знания студентов
.
Контрольные вопросы
1. Полевое включенное наблюдение.
2. Нестандартизированное наблюдение и его особенности. Цели,
задачи и возможности применения.
3. Факторы, обеспечивающие надежность данных полевого наблю-
дения.
4. Дневник наблюдений. Требования к дневниковым записям.
5. Типичные ошибки при ведении дневниковых записей.
6. "Поведенческий портрет". Цели и задачи его составления.
7. Возможные области применения "поведенческого портрета".
8. Требования к наблюдателю в ситуации включенного полевого
наблюдения.
Литература
1. Андреева Г.М. Лекции по методике конкретных социальных
исследований. - М., 1972. - 178 с.
2. Басов М.Я. Избранные психологические произведения. - М.
1975. - С. 50-104, 140-205.
3. Общий практикум по психологии. Метод наблюдения. 4.2 //
Метод, указания. - М.: Изд-во МГУ, 1985. - С. 4-20.
4. Ядов В.А. Социологическое исследование (методология,
программа, методы). - М., 1972. - С. 112-120.
ЗАДАНИЕ2
Метод наблюдения процесса взаимодействия людей
в дискуссии (методика Р.Бейлза)
Тема., Стандартизированная методика систематизированного наблю-
дения. Способы количественной оценки результатов наблюдения и
согласия между разными наблюдателями.
Введение., Метод Р. Бейлза, созданный для описания взаимодейст-
вия людей (интеракции) в малой группе, стал классическим и наибо-
лее известным способом наблюдения в системе категорий и способом
контроля согласия отчетов нескольких наблюдателей
:
.
. Этот метод применим для целей как полевого, так и лабораторного наблюдения.
Описание наблюдаемых явлений в системе категорий предполагает
следующее:
категориальная система полностью описывает только определен-
ный аспект поведения, поэтому в ней возможно дифференцирование
каждой из категорий на другие составляющие ее единицы, соответству-
ющие ее содержанию. Категории дополняют друг друга, и вся система
их логически завершена в рамках предмета, заданного теоретической
концепцией, поэтому в нее могут быть добавлены новые категории;
в каждый момент наблюдения применительно к конкретному случаю,
объекту, акту наблюдателем делается только одно указание;
сумма времени отдельных единиц наблюдения является общим вре-
менем наблюдения.Таким образом, категориальная
система сопоставляет теоретический подход исследователя с понима-
нием наблюдаемых процессов.
Особенность стандартизованной методики Р.Бейлза заключается
в наблюдении не за отдельным субъектом, а за группой в целом. Проб-
лема согласия наблюдателей рассматривается здесь в аспектах воз-
можного рассогласования данных наблюдений при использовании одних
и тех же средств за счет конвенционального характера категорий и
обязательного субъективного подведения наблюдаемых действий под
ту или иную заданную категорию.
Краткая оценка методики как способа изучения интеракции
в ситуации решения проблем
Изучение поведения людей с помощью метода наблюдения прово-
дится в различных отраслях психологической науки, социологии, пе-
дагогике и других общественных науках. Однако в каждой науке
наблюдение имеет свою специфику.
Предметом социально-психологического наблюдения выступают
вербальное и невербальное поведение отдельного человека, группы
или нескольких групп в определенной социальной среде и ситуации.
При наблюдении фиксируются: а), речевые акты (содержание, после-
довательность, направленность, частота и т.п.); б) выразительные,
экспрессивные движения тела; в) движение, перемещение и неподвиж-
ные состояния людей, дистанция между ними, соприкосновения и т.д.
г) различного рода физические воздействия; касания, толчки, удары
передача, отталкивание и т.п.; д) сочетание всех этих актов и при-;
знаков.
Методика Бейлза представляет собой оригинальную схему (програ>
му), позволяющую регистрировать различные виды взаимодействий в
группе по единому плану. Все зафиксированные виды взаимодействий
(около 80 наименований) были сведены в категории, с помощью кото-
рых, по мнению Бейлза, можно описать любую групповую деятельность.
При выполнении некоторой общей задачи деятельность группы развивае
ся как последовательность следующих фаз: а) ориентировка членов
группы согласно общей задаче (обмен информацией); б) оценка хода
выполнения задачи членами группы (взаимооценивание, внешняя инфор-
мация); в) контроль ( попытка членов группы командовать или
влиять друг на друга), г) фаза принятия группового решения; д) осл1
ление межличностных и внутриличностных напряжений; е) солидар-
ность и раскол между членами группы.
Согласно Р.Бейлзу взаимодействие (интеракция) происходит тог-
да, когда индивид производит какое-либо действие(акт), служащее
стимулом для другого индивида, т.е. заставляющее его реагировать
каким-либо образом.
Процесс взаимодействия описывается с помощью 12 категорий,
отражающих основные взаимоотношения и групповые процессы на всех
выше перечисленных фазах деятельности группы. Помимо фаз групповой
деятельности выделенные категории позволяют описать 4 области
явлений: позитивных, негативных эмоций, а также область постановки
решения проблем.
Схема Бейлза получила широкое распространение в социальной
психологии: она включена в Международную энциклопедию социаль-
ных наук.
В адрес этой методики высказывается ряд существенных крити-
ческих замечаний:трудоемкость метода; утаивание факта наблюдения
от группы (использование односторонне прозрачного зеркала, скры-
того магнитофона и т. д.) {отсутствие обоснования 12 категорий по-
ведения и содержания характеристики общей групповой деятельности.
Задачи работы
1. Знакомство с категориальной системой Р.Бейлза для описа-
ния процессов взаимодействия участников дискуссионной группы.
2. Проведение наблюдения за дискуссионной группой по стан-
дартной схеме Р.Бейлза.
по экспрессивным движениям, мимике, восклицаниям старается зафикси-
ровать не только акты говорящего участника (инициатора), но и пове-
дение других членов группы в ответ на эти акты. В колонке "Адре-
сат" фиксируется номер участника, к которому обращен акт инициато
ра. Ответ "Адресата" всегда заносится в колонку "Инициатор", так
как теперь он становится активным субъектом взаимодействия. Если
акт адресован не конкретному участнику, а всей группе, до плюс ста
вится в специальной колонке " 0 ". Если высказывания или определен
акты осуществляются одновременно двумя и более участниками дискус
сии, наблюдатель должен постараться зафиксировать их. Тогда они
попадают в одну строку. Последовательность строк создает структур
переходов инициативы в решении проблемы от одного участника к
другому. Сопоставление колонок "Адресат" и "Инициатор" по строкам
дает представление о том, является ли акт инициатора в следующей
отроке ответом на предшествующий акт поведения другого участника.
После сеанса наблюдения протокол обрабатывается, как указано в раз-
деле "Обработка данных наблюдения".
Овладев на первом занятии предварительными умениями наблюдения
на основе применения системы категорий Бейлза, на втором занятии
практикума студенты выполняют основное задание. Его цель - анализ
и фиксация в протоколе взаимодействия участников группы при реше-
нии проблемной задачи.
1 2 3 4